Types manuels

UN manuel Il s'agit d'un support écrit par lequel l'enregistrement de certaines informations ordonnées pertinentes est laissée qui doit être constamment consultée. Ces données doivent être organisées méthodiquement afin de faciliter votre compréhension.

La façon de donner l'ordre des informations enregistrées dans un manuel doit être par le biais d'instructions et d'étapes à suivre. De cette façon, il garantit que les directives présentées sont développées comme le manuel indique pour éviter les erreurs.

Les manuels peuvent avoir un format physique ou numérique, mais leur objectif est le même indépendant du support dans lequel ils sont, c'est-à-dire que leur fonction principale est d'exposer des informations spécifiques pour réaliser un objectif particulier.

D'un autre côté, il est important de souligner qu'un manuel doit avoir un langage simple et clair, car qui le lit doit comprendre aussi facilement que possible les instructions présentées là-bas. De plus, les procédures enregistrées doivent être commandées et cohérentes pour faciliter davantage leur compréhension.

Types manuels

Les manuels peuvent être organisés en différents types, selon leur contenu, objectif et public auquel il sera dirigé. Ceux-ci sont:

Manuel organisationnel ou commercial:

• Se concentre principalement sur les directives et les directives qu'une entreprise doit avoir, indiquant sa structure organisationnelle. Ce qui précède cherche principalement à savoir comment fonctionne l'entreprise, quels sont ses domaines et le rôle que ses employés jouent.
• Les manuels organisationnels ont un moyen très général et résumé sur le comportement de l'entreprise. Cependant, il doit être connu par tous les employés qui le composent.
• À titre d'exemple de ce type de manuel, il peut être donné dans votre enregistrement, comme le processus de sélection des employés, les domaines de l'organisation, leur structure, leur mission et leur vision, les objectifs, entre autres concepts.

Manuel ministériel:

• C'est un manuel plus spécifique que l'organisation, car il détaille le fonctionnement de chaque zone au sein d'une organisation. En cela, le rôle de chaque domaine, sa composition et ses objectifs sont observés.
• De même, dans ce manuel, les procédures et normes qui doivent suivre ceux qui font partie de chaque département sont enregistrés, garantissant ainsi le bon fonctionnement.
• Dans ce type de manuels, c'est par exemple la description de chaque travail du département, ses objectifs, ses relations avec d'autres domaines, budgets, ressources humaines et matérielles, etc.

Manuel des politiques:

• Ce manuel se concentre principalement sur la façon dont les cadres d'une organisation particulière devraient effectuer. C'est-à-dire qu'il enregistre les instructions afin que les positions élevées de l'entreprise puissent réaliser les objectifs.
• Il convient de préciser que ces types de manuels ne se réfèrent pas au gouvernement ou aux partis politiques, mais au contrôle des cadres supérieurs au sein d'une entreprise.
• Ce manuel doit contenir des informations telles que le graphique d'organisation, les postes et les tâches des cadres, des budgets, des objectifs, des normes et des procédures de ceux-ci, entre autres.

Manuel de procédures:

• C'est un manuel beaucoup plus spécifique que le précédent.
• Dans ce manuel, vous pouvez voir par exemple des diagrammes de processus, des objectifs généraux et particuliers, des canaux de communication et des diagrammes de flux.

Manuel de technique:

• On peut dire qu'il s'agit du manuel le plus détaillé et le plus spécifique de tous ceux mentionnés ci-dessus, car il détaille les procédures et les processus de l'organisation.
• Ce manuel est un complément au manuel de procédure, car il prend ces éléments et les explique avec beaucoup plus de clarté et de précision.
• Ce plasma manuel par exemple les tâches spécifiques pour chaque fonctionnaire d'un domaine spécifique, ses objectifs, les diagrammes de tâches, la bibliographie ou les références comme un outil à ces tâches, le glossaire des termes, entre autres aide.

Manuel de bienvenue:

• Il s'agit d'un manuel de type simple et général qui a comme principal objectif de résumer le fonctionnement de l'organisation aux nouveaux employés.
• Ce manuel accueille non seulement de nouveaux employés, mais mentionne l'histoire de l'entreprise, sa mission, sa vision et ses objectifs.
• Voici par exemple une lettre de bienvenue écrite et signée par le président ou le gestionnaire de l'entreprise, une description de l'entreprise, des données sur son histoire, ses objectifs, ses avantages.

POSITION DE TRAVAIL:

• Il s'agit d'un manuel court, précis et détaillé sur les fonctions spécifiques d'un employé particulier. Il y a spécifié quelles sont leurs tâches et leurs responsabilités.
• À titre d'exemple dans ce manuel, il y a le nom des employés, le nom de la zone, le boss immédiat, les personnes responsables, les fonctions spécifiques, le profil, les données de contact, etc.

Manuel multiple:

• On pourrait dire qu'il s'agit d'un type de manuel attaché au précédent. Ils peuvent exposer des informations qui ne sont pas dans d'autres manuels et qu'il est important de s'inscrire.
• Par exemple, dans ces manuels, les modifications peuvent être visibles sur des processus, des fonctions ou des tâches d'un cadre, qui sont approuvés par l'assemblage et s'inscrivent dans leur minutes.

Manuel des finances:

• Ce manuel est principalement axé sur la partie financière de l'organisation, impliquant un portefeuille, un trésor ou des zones comptables. Ici, les règles et processus à suivre dans ces domaines pour l'utilisation des ressources financières sont augmentés.
• Dans ce manuel, il y a par exemple les espèces, les revenus et les dépenses de l'entreprise, les budgets, les bilans et les résultats des résultats.

Manuel du système:

• Le manuel des systèmes spécifie les tâches et les processus à développer lorsqu'un nouveau système est formé, c'est-à-dire lorsque l'intégration de divers domaines ou personnes des autres départements est donnée.
• Voici par exemple les fonctions et les nouveaux rôles de chaque employé dans le nouveau système, leurs responsabilités, leurs domaines, leurs diagrammes de processus, entre autres.

Manuel de qualité:

• C'est l'un des manuels les plus importants d'une organisation, car c'est celui qui enregistre les processus de qualité de l'organisation. C'est-à-dire toutes les informations nécessaires pour déterminer la productivité de l'entreprise, son service et sa qualité.
• Dans ce manuel, il existe par exemple des indicateurs de qualité, des graphiques de surveillance des indicateurs, des diagrammes de flux, une version des indicateurs, un glossaire des termes de productivité et des mesures.

Les références

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5. Vivanco Vergara, m. ET. (2017). Procédures manuelles en tant qu'outils de contrôle internes d'une organisation. Obtenu à partir de http: // sciElo.SLD.Cu /