Caractéristiques de communication interpersonnelle, barrières, types, exemples

La la communication interpersonnelle Il s'agit d'un processus par lequel deux personnes ou plus échangent des informations, des significations, des émotions ou des idées entre eux. Cet échange peut être effectué à la fois verbal et non verbal, et en général, il est considéré qu'il doit être effectué en personne.

Le processus de communication interpersonnelle comprend toutes sortes de processus et d'éléments, et n'est pas limité uniquement à ce qui est dit, mais a également à voir avec la façon dont le contexte est dit, et d'autres éléments pas si simples à détecter à l'œil nu. En fait, la plupart de la communication interpersonnelle est considérée comme non verbale.

La communication interpersonnelle se produit entre deux personnes ou plus

Contre ce que cela peut sembler au début la communication interpersonnelle se trouve un processus qui se produit constamment, même s'il n'y a pas d'échange d'informations conscientes par les personnes impliquées. Les experts considèrent que dès que nous sommes en présence d'un autre individu, nous commençons à communiquer indirectement avec lui.

Parmi les éléments inclus dans le processus de communication interpersonnelle figurent la posture, l'expression faciale, les mouvements, le ton de la voix et la proxémie (la distance entre les interlocuteurs). Grâce à tous ces facteurs, nous pouvons tirer des conclusions sur la personnalité, l'état émotionnel ou les intentions de l'autre personne.

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Caractéristiques de la communication interpersonnelle

- Se produit à tout moment

L'un des concepts les plus importants qui doivent être compris à propos de la communication interpersonnelle est que chaque fois qu'il y a plus qu'un cadeau individuel, ce processus est donné. C'est même si aucun des interlocuteurs n'est conscient de ce qui se passe.

Les êtres humains sont des animaux extrêmement sociaux. Notre cerveau est programmé pour interpréter toutes les informations qui nous découlent de notre environnement liées aux autres, afin que nous puissions prédire leur comportement et comprendre quelle est la meilleure façon d'agir dans chaque situation.

- Il a une forte composante non verbale

Au sein de la psychologie sociale, il a été traditionnellement considéré qu'entre 80 et 90% des informations échangées dans une communication interpersonnelle le font non verbale, à travers les gestes, les expressions, les postures et les tons vocaux.

Bien qu'aujourd'hui ces chiffres soient remis en question, la théorie la plus acceptée demeure que la plupart des communications n'ont rien à voir avec la parole.

Les études modernes avec la neuroimagerie nous ont permis.

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- Comprend tous les éléments de communication traditionnels

Dans l'étude de la communication, il est normalement considéré que ce phénomène comprend une série d'éléments fondamentaux, sans lesquels il ne peut pas se produire directement. Ces éléments sont les suivants:

- message. Ce sont les informations transmises, volontairement ou involontaires.

- Émetteur. Est la personne qui transmet le message.

- Destinataire. Qui reçoit les informations transmises par l'émetteur.

- Canaliser. Le canal est le moyen par lequel le message est transmis. Dans la communication interpersonnelle, normalement le canal est la parole, en plus des éléments visuels et auditifs détectés par le récepteur.

- Code. C'est la langue dans laquelle le message est exprimé. Dans le cas de la communication interpersonnelle, il peut impliquer des éléments tels que les langues parlées, mais aussi les signes et autres éléments similaires.

- Contexte. La communication se produit toujours dans un contexte donné, ce qui influence tous les autres éléments. Dans le cas de la communication interpersonnelle, le contexte le plus important est le type de relation que les interlocuteurs maintiennent.

- Produit des effets sur tous les participants

L'une des caractéristiques les plus importantes de la communication interpersonnelle est qu'elle provoque toujours un effet sur l'émetteur et le récepteur. Les gens sont prêts à répondre à d'autres personnes chaque fois qu'ils sont présents, et ce type de communication affecte nos émotions, nos pensées et nos moyens d'agir.

D'un autre côté, l'effet de la communication interpersonnelle est réciproque, de sorte que l'émetteur a une influence sur le récepteur et vice versa. Ainsi, ce phénomène est l'un des piliers des relations humaines, et l'un de ceux qui nous affectent le plus émotionnellement, cognitivement et personnels.

Barrières

Dans les éléments de la communication, l'un des plus importants est la présence de distorsions ou de barrières dans le processus. Ces phénomènes entravent la transmission d'informations entre les parties impliquées, pouvoir empêcher le processus d'être effectué dans certains cas.

La communication interpersonnelle est l'un des types les plus complexes qui existent, il existe donc de nombreuses barrières différentes qui peuvent affecter le processus. La plupart d'entre eux sont liés au canal, au code ou au message lui-même. Ensuite, nous verrons certains des plus courants.

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- Barrières sur la chaîne

Les barrières du canal ont généralement à voir avec les obstacles physiques qui empêchent le message de transmettre correctement. En communication interpersonnelle, par exemple, la présence de beaucoup.

Dans le cas de la communication interpersonnelle en ligne, il peut y avoir de nombreux autres types de barrières sur la chaîne. Parmi les plus courants, nous trouvons les échecs du réseau dans le cas de communication des interlocuteurs en ligne, ou la chute de l'application par laquelle les informations sont en cours de transmission.

- Barrières dans le code

Les obstacles du code font partie de ceux qui affectent le plus la transmission d'informations. Le plus courant est l'utilisation de différentes langues par les interlocuteurs, car s'il ne partage pas une langue, il est beaucoup plus compliqué que deux personnes puissent communiquer correctement.

Cependant, ce problème n'est pas le seul à pouvoir agir comme une barrière dans le code. Par exemple, certaines personnes peuvent avoir de sérieuses difficultés à lire le corps ou le langage émotionnel d'autres personnes, afin qu'ils ne partagent pas le code avec leurs interlocuteurs et une grande partie des informations qu'ils reçoivent sont perdues.

- Barrières dans le message

Enfin, les barrières du message sont celles qui affectent directement les informations qui sont transmises. Dans le cas de la communication interpersonnelle, ils ont généralement à voir avec l'expression parlée, mais comme dans le cas précédent, ils peuvent également être liés à d'autres éléments de même que le langage corporel.

Types de communication interpersonnelle

Dans la communication interpersonnelle, il existe principalement trois types: verbal, non verbal et virtuel. Ensuite, nous étudierons ce que chacun d'eux se compose.

- Communication verbale

La communication verbale consiste en la transmission d'informations par l'utilisation de la langue parlée ou, parfois, écrite. Grâce à lui, vous pouvez envoyer toutes sortes de messages, bien que sa fonction principale soit de transmettre des données pures parmi plusieurs personnes.

On estime que dans un contexte de communication normal, la partie verbale ne forme qu'environ 7% de toutes les informations transmises entre le récepteur et l'émetteur. Cependant, même c'est un élément fondamental pour générer des messages compréhensibles et qui nous permettent de nous développer dans la société.

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- La communication non verbale

L'autre visage de la monnaie est une communication non verbale. Cela comprend un grand nombre d'éléments différents, tels que le ton de la voix, les gestes du visage, le langage corporel, le contact proxémique ou physique. De nombreux experts considèrent que la grande majorité de la communication se produit à ce niveau, souvent inconsciemment.

La communication non verbale est principalement utilisée pour transmettre des informations sur l'État et les émotions de l'interlocuteur. Le récepteur peut interpréter et prédire son comportement en utilisant ce type de communication, il est donc très utile dans pratiquement n'importe quel contexte.

- Communication virtuelle

Le dernier type de communication interpersonnelle qui existe est le virtuel, c'est-à-dire celui qui ne se produit pas face à face mais grâce à l'utilisation d'un type de technologie de l'information. Bien que certains experts considèrent qu'il ne peut pas être classé comme faisant partie de ce phénomène, la vérité est qu'il est de plus en plus courant d'utiliser cette méthode d'échange d'informations comme principal outil.

Importance

Les êtres humains sont des animaux extrêmement sociaux. Pour cette raison, la communication interpersonnelle est l'un des outils les plus importants de notre vie quotidienne, en particulier en soulignant la capacité de la parole.

Grâce à la communication interpersonnelle, nous sommes en mesure d'influencer notre environnement, de prédire le comportement des autres et de comprendre ce qui se passe autour de nous. Par conséquent, une grande partie de notre temps est consacrée à l'utilisation de cet outil et à la perfectionner notre gestion.

Exemples

Comme nous l'avons déjà vu, la communication interpersonnelle se produit de différentes manières et à de nombreux niveaux différents. Ainsi, une conversation au sein d'un groupe peut être un bon exemple de ce phénomène, mais aussi un look simple, un message texte ou même un câlin ou une caresse entre les personnes ayant une relation étroite.

Les références

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