Caractéristiques de communication de groupe, éléments, exemples

La communication de groupe Il s'agit d'un processus par lequel un ensemble de personnes peut transmettre des informations, des émotions, des idées et des pensées entre eux. C'est l'un des types les plus importants de communication interpersonnelle, car il se produit dans de nombreux contextes différents et a un grand impact sur notre quotidien.

Pour un processus de communication de groupe, il est nécessaire qu'il y ait plus de deux participants. Sur la base des relations entre eux, nous pouvons parler de plusieurs types différents, étant parmi les intragrou les plus importants (entre les membres du même groupe) et l'intergroup (parmi les personnes qui n'appartiennent pas au même ensemble).

Lors d'une réunion de travail, il y a une communication de groupe

Comme dans d'autres cours de communication, au sein du groupe, nous pouvons trouver des éléments explicites et conscients, tels que des mots et des gestes délibérés. D'un autre côté, nous trouvons également des éléments que les interlocuteurs ne sont pas pleinement conscients mais qui fournissent beaucoup d'informations au processus.

Dans cet article, nous verrons ce que la communication de groupe est exactement, en plus d'étudier les processus les plus importants qui le composent et plusieurs exemples spécifiques qui nous aideront à mieux comprendre quand nous sommes confrontés.

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Définition de la communication de groupe

Deux personnes ou plus

Pour la plupart des auteurs, la communication de groupe est tout ce qui échange d'informations qui se déroulent entre deux personnes ou plus appartenant à une communauté. En ce sens, il diffère d'autres phénomènes similaires tels que la communication de masse, dans laquelle plus de deux individus participent également, mais dans lesquels cet appartenance n'est pas donné.

Différentes formes

La communication de groupe peut se produire de différentes manières, soit avec l'un des membres de la communauté exclusivement par le reste, soit plus réciproque dans la conversation. De plus, dans certains cas, il peut également se produire parmi les membres de différents groupes, appelés "communication intergroupes".

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Sentiment d'appartenance

L'une des caractéristiques les plus importantes de ce phénomène de communication est la présence d'un certain sentiment d'appartenance à la même communauté par toutes les personnes impliquées.

Selon des recherches à cet égard, les gens ont tendance à s'identifier à ceux avec lesquels nous partageons des traits ou des contextes, émergeant dans notre esprit différents types d'attitudes et de préjugés de groupe.

Éléments de la communication de groupe

Comme dans le reste des types de communication, le groupe est généralement étudié à partir des différents éléments qui permettent l'échange d'informations. Pour la plupart des experts, ce sont l'émetteur, le récepteur, le message, le canal, le code et le contexte. Ensuite, nous verrons en quoi chacun consiste en.

- Émetteur

Dans un contexte de communication de groupe, l'émetteur est cette personne qui transmet les informations que vous souhaitez partager avec le reste. Son message doit être destiné aux membres d'un groupe spécifique, le leur ou externe qui veut parler pour une raison quelconque.

- Destinataire

Dans le cas de la communication en groupe, il doit toujours y avoir plus d'un récepteur, et tous doivent appartenir à la même communauté pour être de ce contexte. Les récepteurs sont ceux à qui le processus de communication est dirigé, et dans ce cas, ils partagent une série de fonctionnalités similaires qui les ont amenés à se joindre à un groupe.

- message

Dans tous les types de communication, le message est l'ensemble des informations, des idées, des attitudes, des pensées et des émotions que l'émetteur transmet aux récepteurs. Dans le cas de la communication de groupe, cela a généralement à voir avec quelque chose lié à la communauté dans laquelle elle se produit, bien que ce ne soit pas toujours vrai.

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Par exemple, lors d'une réunion d'amis, l'un des membres du groupe pourrait vouloir transmettre des nouvelles importantes au reste, afin que les informations ne soient liées qu'à lui-même. Cependant, dans d'autres cas, le message transmis affecte tous les membres de la communauté.

- Canaliser

Le canal est le moyen par lequel les informations sont transmises de l'émetteur aux récepteurs. Traditionnellement, dans la communication de groupe traditionnelle, le seul canal possible était la parole, car il n'y avait aucun autre moyen d'envoyer un message à plus d'une personne en même temps.

Aujourd'hui, cependant, de nouvelles technologies telles que les réseaux sociaux, les services de messagerie instantanée et les appels vidéo ont permis d'utiliser d'autres canaux autres que la parole en personne qui permettent aux membres d'un groupe de communiquer massivement sans être physiquement présent.

- Code

Le code est un ensemble d'éléments qui permettent aux participants du processus de communication de se comprendre et de pouvoir transmettre et recevoir correctement le message. Normalement, il comprend des facteurs tels que la langue parlée ou écrite utilisée, mais dans le cas de la communication de groupe, intègre également d'autres éléments.

Ainsi, au sein d'un groupe, il est parfaitement possible qu'il existe des éléments communicatifs partagés par les membres de la même chose, mais cela ne serait pas compris par quiconque. Ces éléments feraient également partie du code.

- Contexte

Enfin, en communication, il est considéré que le contexte est tout ce qui entoure l'échange d'informations. Dans cet élément, nous trouvons, par exemple, la nature de la relation entre l'émetteur et le récepteur, ses caractéristiques personnelles, son intention ou la culture dans laquelle ils vivent.

Peut vous servir: compétences

Dans le cas de la communication en groupe, il est essentiel d'étudier le contexte dans lequel il se produit afin de comprendre correctement ce qui se passe. Selon les relations qui existent entre les membres de la communauté, la hiérarchie de chacun d'eux, leur passé ensemble et d'autres facteurs tels que leurs croyances ou leurs attitudes, l'échange d'informations sera développé d'une manière ou d'une autre ou d'une autre.

Exemples

La communication de groupe se produit dans de nombreux contextes différents de notre vie, en fait, étant l'un des types les plus courants. Ainsi, nous pouvons observer ce phénomène sous la forme d'un groupe d'amis parlant de ce qui se passe au quotidien, mais aussi lors d'une réunion de travail ou lors d'un dîner en famille.

Les références

1. "Communication de groupe" dans: MBA Skool. Récupéré sur: le 8 mars 2020 de MBA Skool: Mbbaskool.com.
2. "Communication de groupe" dans: Encyclopédie. Récupéré sur: 8 mars 2020 de l'encyclopédie: Encyclopédie.com.
3. "Communication de groupe efficace" dans: chron. Récupéré le: 08 mars 2020 de Chron: Smallbusiness.Chron.com.
4. "Communication du groupe de défense" dans: Coursera. Récupéré le: 08 mars 2020: Coursera: Coursera.com.
5. "Résumé de la communication de groupe" dans: Lumen. Récupéré le: 08 mars 2020 de Lumen: Courses.Lumenarning.com.