Audit opérationnel

Un audit opérationnel évalue l'utilisation des ressources d'une entreprise et si elle l'a fait efficacement. Domaine public

Qu'est-ce qu'un audit opérationnel?

La Audit opérationnel Il s'agit d'un examen systématique de l'efficacité, de l'efficacité et de l'économie du fonctionnement d'une organisation sous contrôle de gestion, en rapportant aux personnes appropriées les résultats de l'évaluation, ainsi que les recommandations d'améliorations.

L'audit opérationnel est une évaluation future, systématique et indépendante des activités organisationnelles. Ce type d'audit est sensiblement différent d'un audit interne, où l'objectif est d'examiner l'adéquation des contrôles et d'évaluer l'impartialité de la présentation des états financiers.

Dans l'audit opérationnel, les données financières peuvent être utilisées, mais les principales sources de preuves sont les politiques opérationnelles et les réalisations liées aux objectifs de l'organisation.

Les audits opérationnels sont généralement effectués par le personnel d'audit interne, bien que les spécialistes puissent être embauchés pour faire des examens dans leurs domaines experts.

Les principaux utilisateurs des recommandations d'audit sont l'équipement de gestion, et en particulier les gestionnaires des domaines qui ont été examinés.

Caractéristiques d'un audit opérationnel

- L'audit opérationnel est un examen de la manière dont une organisation fait ses activités, afin d'indiquer des améliorations qui augmentent son efficacité et son efficacité.

- Le processus est analogue à ceux d'autres types d'audit, tels que l'audit financier, mais avec l'audit opérationnel, une recherche beaucoup plus profonde de l'entreprise est exécutée.

- Il n'est pas concentré dans un seul projet ou département, car chaque département rencontre un rôle dans le processus opérationnel général et est lié à d'autres.

- Les audits opérationnels sont objectifs, préparés par un auditeur interne ou externe. Ils fournissent une nouvelle perspective sur les bons et les bons aspects des pratiques et processus organisationnels.

Types d'audit opérationnel

Audit opérationnel dans les entreprises manufacturières

Les entreprises qui fabriquent des produits effectuent des audits opérationnels pour examiner leur processus de fabrication.

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Le flux de l'opération est sous contrôle. Les employés font-ils le meilleur usage de leur temps? Les produits laissent-ils le processus à la vitesse la plus rapide possible? Faire des déchets de matières premières en raison d'une mauvaise conception ou d'une mauvaise utilisation?

Après l'audit, l'entreprise peut apporter quelques modifications pour améliorer son volume de production, ce qui lui permettra de concurrencer ses rivaux les plus efficaces.

Audit opérationnel dans les sociétés de services

De nombreuses entreprises fournissent un service à leurs clients, tels que des hôtels, des restaurants, une réparation de voitures ou des ateliers.

Ces entreprises peuvent effectuer un audit opérationnel pour vérifier l'interaction de leurs employés avec les clients. Ainsi, vous pouvez mesurer le temps d'une transaction effectuée ou faire une présentation de vente à un client potentiel.

Vous pouvez également utiliser des acheteurs fictifs, à l'insu des employés, pour mesurer et améliorer le service client. Les audits opérationnels peuvent également examiner la sécurité, les horaires, l'utilisation de fournisseurs externes et la configuration et l'apparence commerciale de l'entreprise.

Objectifs d'un audit opérationnel

L'objectif de l'audit opérationnel est de déterminer si les contrôles internes de l'entreprise, ainsi que les politiques et procédures, sont suffisants pour produire un niveau optimal d'efficacité et d'efficacité.

Ceci est crucial pour les entreprises, car le manque d'efficacité et d'efficacité signifie généralement des coûts opérationnels plus élevés ou moins de ventes, ce qui représente parfois l'incapacité de l'entreprise à maintenir et à concurrencer sur le marché.

Les entreprises et autres organisations recourent au processus d'audit opérationnel pour vraiment obtenir une bonne image pour savoir si l'entreprise travaille bien et obtenir de nouvelles idées sur la façon d'améliorer.

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Les organisations peuvent s'attendre à atteindre les principaux objectifs suivants lors de l'exécution d'un audit opérationnel:

Influencer le changement positif

Comprendre comment les processus futurs, les procédures et autres types de gestion produiront une efficacité et une efficacité maximales.

Comprendre les risques

Le type de risque associé aux risques commerciaux et opérationnels varie, à partir d'un arrêt d'entreprise, des omissions ou des erreurs d'employés, des défaillances du système d'information, des défaillances des produits, des problèmes de santé et de sécurité, jusqu'à la perte d'employés clés, des fraudes, des pertes de fournisseurs et des litiges.

Identifier les opportunités d'amélioration

En raison de la compréhension des risques, les auditeurs peuvent déterminer où apporter des améliorations et comment atténuer les risques, améliorant les opportunités.

Les catégories générales de risques, où des améliorations devraient se produire, sont le risque opérationnel, le risque financier, le risque environnemental et le risque de réputation.

Informer la haute direction

Les résultats de l'audit doivent apparaître dans un rapport clair et détaillé qui fournit une analyse objective, des évaluations, des recommandations et des commentaires pertinents sur les activités examinées.

Procédure

Démarrage d'audit

- Établissez le premier contact avec l'audit et les dirigeants désignés pour expliquer le processus d'audit et collecter des informations de base sur l'entreprise, afin de déterminer les points contradictoires.

- Évaluez les besoins et les attentes des parties intéressées, compte tenu du niveau de performance auditée, des résultats des audits précédents et de la maturité du système de gestion qui est audité.

Préparation des activités

- Déterminez la portée et les risques potentiels, puis établissez les procédures et identifiez les ressources.

- Préparez le plan d'audit, affectez les travaux et organisez les plans d'action et documents nécessaires.

- Tenez une réunion pour confirmer que toutes les parties sont d'accord avec le plan proposé.

Collecte et vérification des informations

- Vérifiez les documents tout au long du processus. L'équipe doit se réunir périodiquement pour échanger des informations, évaluer les progrès et réaffecter le travail, si nécessaire.

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- Vérifiez les sources d'informations, audit les preuves et les évaluer en fonction des critères d'audit.

Génération de résultats

- Les résultats seront ajustés ou non aux critères d'audit. Pour une conclusion non compatible, les preuves qui le soutiennent doivent être enregistrées.

- Vérifiez les informations avec l'audité pour déterminer si les preuves sont correctes.

Réunion de clôture

- Avant la réunion de clôture, l'équipe d'audit doit s'entendre sur les conclusions, préparer les recommandations et discuter de la surveillance.

- Faire la réunion de clôture pour présenter les résultats et les conclusions. Évaluez les commentaires des parties intéressées.

Préparation et distribution du rapport

- Le chef d'équipe communique les résultats avec un rapport d'audit complet, précis, concis et clair.

- Rédiger le rapport d'audit, la rencontre avec la direction jusqu'à ce que les problèmes rencontrés abordent la façon dont les problèmes résoudront.

- Le rapport doit être examiné et approuvé en fonction des procédures convenues. Ensuite, le rapport est distribué aux destinataires correspondants.

Compléter l'audit

Le travail est terminé lorsque toutes les activités d'audit prévues sont effectuées. D'un autre côté, les documents sont sauvés ou détruits selon les procédures précédemment établies au début de l'audit.

Les références

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2. Steven Bragg (2017). Audit opérationnel. Outils comptables. Tiré de: Accountingools.com.
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