L'éthique des affaires

Nous expliquons ce qu'est l'éthique commerciale, les principes éthiques des entreprises, pourquoi il est important et donne plusieurs exemples

Qu'est-ce que l'éthique commerciale?

La L'éthique des affaires Il est défini comme la branche de la philosophie dédiée à l'étude des principes moraux qui surviennent au sein d'une organisation, afin d'améliorer la société dans son ensemble. Cela comprend le comportement de chacun des composants de l'équipe à celui de l'organisation dans son ensemble.

Il y a de nombreux problèmes qui englobent l'éthique des affaires, les plus analysés sont les principes moraux de l'activité réalisée par l'entreprise et les valeurs de l'organisation. Par conséquent, les entreprises essaient de développer des guides en fonction des principes moraux qui cherchent à mettre en œuvre dans l'environnement de travail et l'activité commerciale.

Cette éthique des entreprises est très importante non seulement parce qu'elle favorise l'amélioration de la société dans son ensemble, mais la promeut également pour leur propre avantage: les clients verront ce comportement, donnant une augmentation de la confiance et, avec elle, une augmentation de la ventes.

Il convient de noter que au sein d'une organisation, le comportement de ses dirigeants (réalisateurs, patrons, etc.). C'est parce que beaucoup de leurs subordonnés, en voyant ces actions, auront tendance à les imiter. Ainsi, ce comportement aidera à créer l'éthique des affaires, à la fois pour le meilleur et le mauvais.

Principes de l'éthique des affaires

L'éthique générale est divisée en trois parties principales:

- Éthique sociale / morale, qui est celle donnée par l'environnement social où les gens bougent. La religion, la famille, la culture et l'éducation sont des facteurs qui influencent grandement cette partie de l'éthique.

- Conscience morale, qui comprend le bien, le mal et la justice, les principes moraux de l'humanité.

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- Les lois, qui sont les règles imposées par l'État et qui sont basées sur la morale du pays ou de la région.

Si nous traduisons cela dans le monde de l'entreprise, les principes selon lesquels cela devrait être régi afin d'atteindre une grande éthique sociale est la suivante:

Confiance

Les clients recherchent confiance dans les produits et services qu'ils demandent. Cette confiance doit découler d'une culture d'entreprise qui le rend possible, et qui distille le caractère, l'honnêteté et la transparence.

Conformité de la conformité

Ce principe est directement lié à la précédente. Si l'entreprise ne se conforme pas à ce qui est promis, la confiance des clients sera mordue, et c'est quelque chose de très difficile à récupérer.

Exactement comme les gens, lorsqu'une entreprise ne tient pas ses promesses perd sa crédibilité, un pilier fondamental dans la confiance qui est déposée dans ce.

Retour à la communauté

Les entreprises vivent grâce à la société, qui consomme leurs produits. Par conséquent, il doit être reconnaissant et retourner ce qu'il donne par le biais d'activités liées à la communauté, qui sont responsables et solidaires.

Respect des gens

Le respect de l'entreprise doit englober de chacun de ses travailleurs à ses collaborateurs et clients.

Sans cela, c'est juste une question de temps pour que les gens soient malheureux. Ce mécontentement sera remarqué dans l'image que les travailleurs et les clients ont dans l'entreprise et, par conséquent, il se reflétera également dans les ventes.

Respect de l'environnement

Il est du devoir de toutes les entreprises de respecter le monde dans lequel nous vivons et de ne pas contribuer à aggraver la planète. La durabilité est un pilier fondamental lors de la construction d'une éthique commerciale adéquate.

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Équipe de bonnes personnes

Les entreprises sont formées par des personnes. Par conséquent, les travailleurs qui ont des entreprises sont le reflet de l'éthique des affaires et, surtout, des personnes qui occupent des postes de direction. C'est parce que les dirigeants ont tendance à être imités par beaucoup de leurs subordonnés.

Il est de la responsabilité de donner l'exemple avec leurs actions et d'avoir un caractère suffisant pour agir correctement.

Quiproquo ("Quelque chose pour quelque chose")

La collaboration doit être réciproque par l'entreprise; c'est-à-dire qu'il doit donner quelque chose d'équivalent à ce qu'il reçoit et de ne pas profiter.

Honnêteté

Comme pour quiconque, si nous voyons dans une entreprise un manque d'honnêteté, nous perdrons confiance en la même.  

Professionnalisme

Être professionnel fournira une image très positive des portes.

Transmission

L'éthique doit être transmise dans toute l'organisation. Cela doit être dirigé par les positions élevées et infectée à tous les départements de l'entreprise.

Flexibilité et adaptabilité

Grâce à ses positions élevées, l'entreprise doit être ouverte à de nouvelles idées afin de renouveler et de s'adapter au nouveau temps.

Transparence et bon travail

Les documents et la comptabilité de l'entreprise doivent être véridiques et doivent être disponibles pour être consultés. De cette façon, un message très clair sera donné: les pratiques de l'organisation sont correctes et il n'y a aucune raison de les cacher.

Importance pour la Society of Business Ethics

L'éthique des entreprises est essentielle pour que la société progresse positivement. Les organisations, en tant qu'agents économiques qui sont, ont une très grande responsabilité, tout comme l'État et les familles, à contribuer à une société plus juste et éthique.

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C'est pourquoi la réalisation des principes ci-dessus est la responsabilité de toutes les entreprises afin d'améliorer notre société dans son ensemble, bénéficiant à toutes les parties de la même chose.

Exemples d'éthique commerciale

Volkswagen

Un cas très récent d'une mauvaise pratique éthique était celle de la voiture allemande Volkswagen Company, qui a été découverte qu'il avait installé un système dans certains véhicules à l'exploitation minière lors de la mesure des émissions émises par eux. Apparemment, ces véhicules contaminés entre 10 et 40 fois plus que légalement autorisés.

Dans ce cas, la société commet deux infractions éthiques très sérieuses: d'une part, elle a menti avec prémédité, qui manque au début de l'honnêteté et de la confiance. De l'autre, il contamine davantage, il manque donc au début du respect de l'environnement.

Tout cela a provoqué la confiance et l'image que les clients avaient de cette marque pour refuser.

Toms

En tant que cas positif, nous pouvons nommer la société américaine Toms Shoes, qui a basé son succès sur la prémisse qu'ils ont appelée Un par un: Avec chaque paire de baskets qui vendent, ils donneraient une autre paire à un enfant dans le besoin.

Cela a promu ses ventes astronomiquement. Parce qu'il n'y a pas de meilleur marketing que celui d'une bonne éthique commerciale.

Google

Google a popularisé l'expression "Ne soyez pas mal", qui transmet à ses employés que vous devez vous comporter de manière éthique et qu'ils ne devraient pas faire de mal à leurs clients ou utilisateurs.