Marché des entreprises

Quel est le marché des entreprises?

Il Marché des entreprises C'est la façon dont deux entreprises s'efforcent à des transactions commerciales les unes aux autres, dans lesquelles les services ou les biens sont négociés pour être utilisés dans les différents processus de fabrication de produits, puis les vendre et obtenir un gain.

Les relations commerciales sur le marché des entreprises doivent être planifiées, à la suite de stratégies de marketing spécialement conçues pour chaque cas. Il est important qu'il existe des interactions professionnelles avant la vente, afin de renforcer les liens et de s'assurer que les transactions réussissent.

Le marché des entreprises est connu avec l'acronyme B2B (Entreprise à entreprise, ou entreprise aux affaires). Étant donné que B2B est effectué entre les entreprises, il peut y avoir une forte concurrence. Le succès est donné en mettant en évidence les aspects attractifs du produit, avec des prix compétitifs, des processus de distribution efficaces, des délais de livraison à court terme et des paiements différés possibles.

Les entreprises visant à marketing avec d'autres organisations doivent guider leur stratégie d'image d'entreprise pour créer une image fiable, montrant une équipe de travail consolidée qui représente professionnellement l'entreprise.

Caractéristiques du marché des entreprises

Niches de marché plus spécifiques

Sur le marché des entreprises, les entreprises ne dirigent pas leurs campagnes de marketing à un niveau massif, mais ont un marché spécifique, où les besoins particuliers sont satisfaits.

Pour cette raison, les deux responsables de l'achat et de la vente d'entreprises sur ce marché cherchent à renforcer les relations professionnelles.

Marketing commercial dynamique

Le processus de vente d'achat implique un grand nombre de personnes, de politiques et de conditions spécifiques pour chaque transaction.

Le personnel en charge doit prendre soin de chaque détail, ce qui implique un niveau élevé de demande professionnelle. Perdre une vente pourrait être dévastatrice, ainsi que le gagner, cela signifierait une impulsion financière importante.

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Relations à long terme avec les clients

Le marché des entreprises a une grande projection future. Il doit y avoir une attention continue, cohérente et personnalisée à tous les niveaux opérationnels (achats, ventes, production, entre autres), et un excellent service consultatif et après-vente.

Clients potentiels

En raison de la nature du marché des entreprises, les entreprises concentrent souvent leurs achats sur les organisations qui répondent à la plupart de leurs besoins commerciaux.

L'obtention d'un seul client potentiel peut signifier une grande quantité d'entreprise pour l'entreprise.

Produits commerciaux complexes

La variété des produits commercialisés sur le marché des entreprises est très large. Souvent, certains doivent être personnalisés ou adaptés aux exigences des acheteurs, considérant également que beaucoup exigent que les articles répondent aux normes très strictes.

Service après vente

Grâce à ce service, nous cherchons à générer de la confiance dans le client et à renforcer la relation commerciale. Ceci est réalisé en fournissant non seulement la possibilité de traiter toute situation de réclamation sur les produits acquis, mais aussi d'offrir des conseils informatifs et techniques à leur sujet.

Composants

Fournisseurs

Ils sont chargés de fournir des biens ou des services à d'autres groupes organisationnels. Ils sont classés comme:

Fournisseurs de produits

Ils sont dédiés à la commercialisation ou à la fabrication d'un type de produit, avec une certaine valeur monétaire, qui satisfait un besoin de marché.

Les fournisseurs de services

Ils sont responsables de la facilitation des services de base (lumière, eau, téléphone, Internet), transport, publicité, surveillance, comptabilité, etc.

Ils sont d'une importance vitale pour l'entreprise, car ils garantissent leur bon fonctionnement et leur opérabilité.

Fournisseurs de ressources

Son objectif est de répondre aux besoins de l'entreprise avec des ressources économiques; Par exemple, les banques, les prêteurs, les partenaires capitalistes, etc.

Intermédiaires

Ils facilitent le processus de commercialisation d'un produit, ce qui permet d'arriver du fabricant au consommateur final.

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Les entreprises comptent sur des intermédiaires pour augmenter leur part de marché et avoir accès à un plus grand nombre de clients, à l'échelle nationale ou internationale.

Ils peuvent également intervenir dans les processus d'achat et de production, simplifiant la logistique et les tâches de service à la clientèle. Certains intermédiaires commerciaux sont:

Opérateurs logistiques

Ils sont responsables de la collaboration dans des activités de distribution, telles que le stockage, le transport de produits et l'emballage.

Agents commerciaux

Sa fonction est d'agir comme le moteur principal du fabricant et de le représenter devant les clients. Pour leurs services, ils obtiennent des commissions pour les ventes réalisées.

Marchands

Ils sont le point de contact entre le fabricant et les grossistes ou les détaillants. Ils ont une relation directe avec les producteurs qu'ils représentent, en maintenant des accords de marketing de produit spécifiques.

Grossistes

C'est le chiffre commercial qui achète directement des produits, en grande quantité et en grande variété, aux fabricants ou aux distributeurs, qui vend par la suite les sociétés de vente au détail.

Détaillants

C'est l'entreprise dédiée à la vente de produits détaillés. Il vend directement au consommateur final les produits que vous avez achetés auparavant.

Services de soutien

Ils ont la fonction d'offrir des services de soutien aux entreprises, afin de faciliter la conformité à leurs opérations quotidiennes.

Parmi ceux-ci figurent les services d'administration et de passation de marchés du personnel, de la maintenance des infrastructures, de la sécurité des entreprises, etc.

Différence avec le marché des consommateurs

Souvent, le montant total des transactions dans le B2B est supérieur à ceux du marché de la consommation ou du B2C. En effet.

Un autre aspect pertinent est que sur le marché des entreprises, il y a un plus petit nombre d'acheteurs que chez les consommateurs, où il existe un plus grand nombre d'entreprises responsables des produits de commercialisation pour les utilisateurs finaux.

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Le processus d'achat B2B est complexe, car il exige que les groupes techniques, commerciaux, financiers et opérationnels soient responsables du suivi des règles et procédures pour prendre des décisions. Le consommateur en B2C est celui qui détermine quel article acheter, ne considérant que ses paramètres personnels.

En B2C, les consommateurs acquièrent des produits au même prix pour tous. Sur le marché des entreprises, le prix peut varier, lorsque des prix spéciaux sont accordés pour des commandes importantes ou par des termes déjà convenus ci-dessus dans la négociation.

Ventes et marketing

Sur le marché B2C, les consommateurs sélectionnent des produits et utilisent différents mécanismes de paiement, tels que des cartes de crédit ou de débit, des chèques ou des espèces.

Sur le marché des entreprises, un système commercial est requis lorsque les clients sélectionnent les produits, font une commande et contenaient des conditions de paiement.

Les stratégies marketing des marchés des affaires visent un public spécifique qui nécessite ce que l'entreprise commercialise, tandis que dans B2C, il doit couvrir l'ensemble de la population, cherchant toujours à capturer de nouveaux clients.

Exemples

• La société Amazon vend son service de services Web Amazon à des sociétés telles que Netflix ou Airbnb.
• Google vend sa publicité et son service de clic à des milliers d'entreprises du monde.
• Facebook vend des publicités à des milliers d'entreprises dans le monde.
• Une entreprise de nettoyage des bureaux vend ses services aux entreprises d'un pays qui a besoin de nettoyage quotidien de ses bureaux.
• Une entreprise de télécommunications vend fournit ses services Internet à d'autres sociétés.
• Une société de services de sélection et de recrutement vend ses services à d'autres sociétés.