La chaîne de commande d'une entreprise

La chaîne de commandement de l'entreprise est la ligne relationnelle entre la commande supérieure et les niveaux moyens et inférieurs des employés

Quelle est la chaîne de commandement d'une entreprise?

La La chaîne de commande d'une entreprise C'est la relation entre les différents niveaux de commandement existant au sein d'une organisation. Commencez par la position la plus élevée, comme le PDG ou le propriétaire, et parcourt une route vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez les travailleurs de la ligne.

Les entreprises créent une chaîne de commandement afin que les instructions circulent et que le rapport s'écoule, en fournissant un superviseur à chaque niveau de travailleurs.

Dans une structure organisationnelle, la chaîne de commandement fait référence à la hiérarchie de signalement les relations d'une entreprise, du bas au sommet d'une organisation, c'est-à-dire qui doit répondre à qui.

Qu'est-ce qu'une chaîne de commandement pour?

La chaîne de commandement établit non seulement la responsabilité, mais les lignes d'autorité et le pouvoir de décision d'une entreprise.

Une chaîne de commandement adéquate garantit que chaque département, travail et tâche possède une personne qui assume la responsabilité de la performance.

Chaque entreprise a une structure organisationnelle différente, ce qui se traduit par sa chaîne de commandement.

La hiérarchie d'une entreprise commence avec le président au sommet. Suite au président, il existe des vice-présidents et des employés de la haute direction, qui relèvent directement du président.

Ensuite, il y a des directeurs de département et des superviseurs, qui rapportent des cadres supérieurs.

Enfin, les travailleurs en ligne arrivent, qui rapportent leurs superviseurs et directeurs de département respectifs. Tous les employés reconnaissent la structure de l'entreprise lorsqu'il y a une chaîne de commandement.

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Niveaux de gestion d'une chaîne de commandement

La haute direction

Ils sont en charge de la performance générale et de la santé de l'entreprise, contrôlent et supervisent l'ensemble de l'organisation. Ce sont eux qui établissent les buts, les objectifs et la mission de l'entreprise.

Les dirigeants de haut niveau consacrent la plupart de leur temps à la planification et à la prise de décision, analysant constamment l'environnement commercial à la recherche d'opportunités et de menaces. Parmi vos tâches figurent:

- Établir les buts et objectifs de l'entreprise.

- Évaluer l'environnement externe.

- Planifier stratégiquement et prendre des décisions.

Gestion intermédiaire

Ils sont responsables de l'atteinte des objectifs établis par la haute direction, le développement et la mise en œuvre d'activités.

Ils supervisent les gestionnaires de ligne et s'assurent qu'ils exécutent correctement les activités proposées. Parmi vos tâches figurent:

- Informer la haute direction.

- Superviser les gestionnaires de ligne.

- Attribuer des ressources.

- Concevoir, développer et mettre en œuvre des activités.

Gestionnaires de ligne

Ils sont en charge de superviser les employés et de coordonner leurs activités quotidiennes. Ils doivent s'assurer que le travail effectué par leurs employés est conforme aux plans établis par la haute direction pour l'entreprise. Certaines de vos tâches sont:

- Informer à la gestion moyenne.

- Superviser les employés.

- Organiser les activités.

- Impliquez-vous dans les opérations de routine de l'entreprise.

Importance pour un réalisateur

Bien que la majorité des cadres de haut niveau n'interagissent généralement pas avec les opérations de ligne, elles doivent également être conscientes de tout ce qui se passe dans l'entreprise.

Les administrateurs doivent surtout s'assurer que leurs idées et objectifs sont exécutés et délégués correctement à travers la chaîne de commandement.

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Avantages et inconvénients

avantage

Responsabilité

Avoir des domaines d'activité différents peut améliorer la responsabilité, en offrant à chaque responsabilité différente. Tous ont leurs propres tâches séparément et leur propre superviseur pour les garder à payer des comptes.

Efficacité

Une chaîne de commande fonctionnelle permet d'améliorer l'efficacité lorsqu'elle est communiquée avec les travailleurs. En conséquence, cela les aide à améliorer le flux de travail et à ajuster leurs méthodes de gestion.

Clarté

Avoir une bonne structure commerciale rend la chaîne de commandement très claire. De plus, cela aide tout le monde à savoir quelles décisions sont autorisées à prendre et lesquelles doivent être présentées à leurs superviseurs.

Motivation de l'employé

Les entreprises avec une chaîne de commandement claire créent un environnement sans incertitude ni chaos. Ainsi, la motivation des travailleurs est améliorée, ce qui conduit à une productivité élevée et à une faible rotation des employés.

Spécialisation

En obligeant les employés à se concentrer sur des domaines fonctionnels spécifiques, ils peuvent créer des groupes de spécialistes, ce qui a donc un impact fortement sur les fonctions de l'entreprise.

Désavantages

- Lorsque les informations sont disponibles partout, un ordre hiérarchique n'est pas nécessaire pour communiquer les décisions et les informations dont les différents niveaux d'employés ont besoin.

- Ce n'est pas rapide. Il est inacceptable d'attendre plusieurs jours pour que le boss soit disponible, lorsque les besoins d'un client ne sont pas satisfaits ou que le travail de l'employé est retardé. L'employé doit être en mesure de parler avec le patron de son patron, ou avec le président, ou de prendre la décision par lui-même.

- Limite l'autonomie des employés. Les œuvres ne sont plus définies de manière rigide et la perspective actuelle favorise l'autonomisation des travailleurs, l'autorité et l'autonomie pour prendre des décisions lorsqu'il est nécessaire de les prendre.

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Exemples

Des exemples de cadres supérieurs sont les suivants: conseil d'administration, directeur exécutif (PDG), directeur financier (CFO), directeur des opérations (COO), président et vice-président.

Certains exemples de gestionnaires intermédiaires sont: les directeurs généraux, les directeurs de département, le directeur des opérations, le directeur de division, le directeur de succursale et le directeur de division.

Des exemples d'un gestionnaire de ligne comprennent les éléments suivants: chefs de département, Forez, gestionnaire de bureaux, chef de section, chef de quart et superviseur.

ABC Company Case

ABC est une entreprise qui possède des magasins de fournitures de bureau. Les employés des magasins reçoivent des critiques constantes pour être impolis et grossiers avec les clients, ce qui amène finalement les gens à acheter des fournitures de bureau dans d'autres endroits.

Cela peut affecter directement les revenus de l'entreprise et, par conséquent, les projections du directeur.

Un bon gestionnaire de haut niveau doit occasionnellement vérifier ses managers inférieurs pour voir s'ils effectuent leurs tâches correctement et empêcher des problèmes comme celui-ci.

Astuce: vous devez marcher sur le comptoir du magasin ou sur le sol de l'usine au moins toutes les semaines. Vous devez rencontrer les personnes qui traitent avec des clients ou qui sont fabriqués un produit.

Ils annonceront également les secrets que la gestion moyenne et supérieure ne dira pas, ou ne le saura tout simplement pas.

Les références

1. Le directeur financier stratégique. Chaîne de commande. Tiré de stratégiecfo.com.
2. Sophie Johnson. Chaîne de commandement dans la structure organisationnelle. Tiré de la petite entreprise.Chron.com.