Segmentation du marché

Qu'est-ce que la segmentation du marché?

La segmentation du marché Il se réfère à la technique de division d'un marché mondial dans différents segments de clients, en tenant compte de certaines similitudes, des choses en commun ou des liens entre eux. C'est-à-dire que les membres d'un sous-ensemble de marché partagent quelque chose en commun.

Par conséquent, la segmentation consiste à organiser l'ensemble de clients qui font partie d'un marché général en petits groupes, dont les besoins et les caractéristiques sont similaires. Par exemple, de toutes les personnes aux États-Unis qui suivent la NBA, vous pouvez segmenter ceux qui suivent les Los Angeles Lakers, les New York Knicks, les Boston Celtics, les Chicago Bulls, etc.

Ce faisant, une entreprise peut fixer un objectif pour ses efforts de marketing et, par conséquent, mieux personnaliser ses services et produits pour satisfaire les préférences de ces marchés les plus concrets.

L'objectif de la segmentation est de pouvoir concentrer la force de marketing sur les divisions ou les segments du marché, afin d'obtenir un avantage concurrentiel dans chaque fragment. Par exemple, pour les fans de Los Angeles Lakers, différentes stratégies de marketing seraient faites qu'avec celles des Chicago Bulls.

Quand la segmentation du marché est-elle réalisée?

Dans la segmentation des marchés, les groupes de personnes ayant des aspects en commun sont isolés

La segmentation du marché est effectuée lorsqu'une entreprise ou une organisation divise ses clients en sous-groupes, en fonction de caractéristiques telles que les goûts, les passe-temps, la personnalité, le revenu économique, l'âge, le sexe, etc. Le but est d'utiliser ces segments pour améliorer les produits ou créer une commercialisation différente pour chaque segment.

L'un des types de segmentation les plus courants est démographique. Des exemples de segmentation de ce type seraient le niveau d'éducation, la situation familiale, l'âge, le sexe, l'origine ethnique, le logement ou le revenu économique.

Une segmentation implique une enquête sur le marché pertinente et peut donc être assez coûteuse. Par conséquent, il est fabriqué surtout par les grandes entreprises, qu'ils servent de grands marchés ou avec des lignes de produits hautement différenciées.

Les petites entreprises cherchent à découvrir leur segment cible plutôt qu'à des essais et à des erreurs, concernant leurs clients et avoir l'inventaire les produits les plus appropriés pour leur clientèle particulière.

Types de segmentation du marché

Il existe quatre principaux types de segmentation du marché. Dans chaque type, il est segmenté par des variables spécifiques. Segment signifie diviser un ensemble de personnes en différents groupes en fonction de certaines variables établies. Ces variables vont de l'âge et du sexe à des facteurs tels que l'attitude, les valeurs, etc.

Segmentation géographique

Il permet de diviser efficacement l'ensemble de la clientèle en fonction de l'endroit où il se trouve, ce qui est utile lorsque l'emplacement des clients a du poids dans leur décision d'achat.

Peut vous servir: matière première directe

C'est peut-être la forme la plus courante de segmentation du marché, où elle est divisée pour aborder des zones géographiques spécifiques. Cette segmentation est populaire car la plupart des clients sont influencés par l'endroit où ils vivent.

Il est considéré comme idéal pour les sociétés internationales. Les clients vivant dans différents pays ont des désirs et des besoins différents, qui peuvent être canalisés précisément dans une campagne de marketing.

Exemples de variables Segmentation géographique:

• Ville
• Ville
• Pays
• Code postal
• Climat
• Zone rurale ou urbaine

Un exemple serait une entreprise qui vend des voitures de base, qui cherche à s'adresser aux clients vivant dans des zones chaudes, où les véhicules n'ont pas besoin d'avoir du matériel pour les climats enneigés.

Segmentation démographique

Il se concentre complètement sur qui est le client. Cette segmentation est très courante pour l'utiliser pour déterminer quel objectif principal d'une entreprise est. Il s'est avéré utile car il permet de répondre directement aux désirs et aux besoins des clients.

Ces informations sont également faciles à obtenir. Tout ce que vous avez à faire est d'obtenir des données de recensement. Le sexe, l'âge, le revenu, le type de logement et le niveau d'éducation sont des variables démographiques courantes.

Certaines marques ne peuvent être destinées qu'aux femmes, d'autres uniquement aux hommes. Cette segmentation joue un rôle dans une stratégie de segmentation.

Exemples de variables de segmentation démographique:

• Ethnique
• Niveau éducatif
• Revenu mensuel
• Situation familiale
• Âge
• Genre

Un exemple pourrait être un constructeur de véhicules qui vend une marque de voiture de luxe. Cette entreprise est susceptible de rechercher une clientèle qui a le revenu le plus élevé.

Segmentation comportementale ou comportementale

Cette segmentation divise l'intégralité de la clientèle en fonction du comportement précédent qu'ils ont présenté avec une marque.

Exemples de variables Segmentation comportementale:

• Habitudes d'achat
• Interactions avec la marque
• Connaissance des produits
• Achats précédents
• Cote de produit.

Un exemple serait le concessionnaire automobile de luxe qui cherche à se concentrer sur les personnes qui ont acheté un véhicule haut de gamme au cours des quatre dernières années.

Mode de vie ou segmentation psychographique

Son objectif est de segmenter la clientèle en fonction de leurs modes de vie. Il est basé sur l'analyse des attitudes, des valeurs, des comportements, des émotions, des perceptions, des croyances, des besoins, des désirs et des intérêts du consommateur.

Si des variables de segmentation adéquates peuvent être identifiées, c'est un moyen éprouvé de segmenter un marché. Cependant, une enquête approfondie sera nécessaire, car l'identification d'une population en fonction de son mode de vie est relativement subjective.

Il peut vous servir: Objectifs d'un restaurant: concept, général et spécifique

Les techniques de recherche, telles que les groupes de discussion, les entretiens en profondeur, l'ethnographie, etc. Ces enquêtes fournissent les informations et les connaissances conceptuelles du consommateur, requises pour concevoir cette segmentation.

Exemples de variables segmentation psychographique:

• Priorités
• Motivations
• Intérêts
• Style de vie
• Attitudes
• Valeurs
• Traits de personnalité

Qu'est-ce que la segmentation du marché pour? Importance

La segmentation du marché est très utile pour augmenter les ventes des grandes entreprises

La segmentation du marché a plusieurs services publics:

Mieux comprendre le marché

Il permet plus de précision pour comprendre qui sont les clients, quels devraient être les objectifs commerciaux et comment les campagnes de marketing devraient être structurées. Identifiez les segments de clientèle avec lesquels vous pouvez commercialiser efficacement, ce qui aide à accroître la fidélité à la marque et à retenir les clients.

Outil de marketing

C'est l'un des outils les plus efficaces pour garantir le succès du marketing. Les entreprises peuvent exploiter les différentes opportunités de marketing et tirer le meilleur parti de leurs avantages, en utilisant de manière optimale toutes les ressources disponibles.

De plus, il s'agit également d'un outil fondamental pour faire face à la concurrence croissante du marché, pour pouvoir obtenir des données précieuses sur les besoins, les préférences et les comportements des consommateurs.

Pénétration du marché

Il est efficace pour une entreprise de se concentrer sur l'attribution de ses ressources pour accroître l'efficacité du marketing dans des segments de consommateurs spécifiques.

Fournir une adresse

Il s'agit d'un outil essentiel pour aider à identifier les segments de consommateurs qui deviendront des clients cibles. Par conséquent, il fournit une adresse pour pouvoir assumer une éventuelle orientation marketing et ainsi développer une stratégie réalisable.

La création de valeur

Les entreprises peuvent connaître beaucoup mieux l'activité dans les petits segments du marché, composé de leurs consommateurs, ainsi que de celui du marché mondial.

En obtenant des informations sur les appréciations et les préférences de leurs clients, ils peuvent mieux préparer leur offre de biens et de services pour en faire des objets précieux pour leur plateforme de consommation.

Avantage compétitif

Comme la segmentation facilite la particularité des segments de consommateurs, qui ont leurs propres besoins, il dessert les entreprises afin qu'elles puissent offrir leurs produits en fonction de la demande requise.

Par conséquent, les entreprises sont en meilleure condition pour satisfaire les besoins et les exigences de leurs consommateurs objectifs, réalisant un avantage concurrentiel sur la concurrence.

De vrais exemples de segmentation

La segmentation du marché peut être effectuée dans de nombreux secteurs de l'économie

Véhicules

La segmentation des prix est bien illustrée par les différentes marques de véhicules que General Motors a historiquement commercialisés. Les marques Chevrolet, Pontiac, Buick et Cadillac varient en prix et en statut grâce à une fourchette clairement définie, afin d'attirer des groupes à revenu de plus en plus élevé.

Produits de beauté

Lorsque les produits de beauté sont commercialisés, le marché est généralement segmenté en fonction de l'âge des utilisateurs, du type de peau et de l'occasion. Un exemple de ceci est Olay.

Peut vous servir: système push

Cette entreprise a développé la famille des produits "stimulants" pour servir les personnes âgées, en plus de la gamme "clairement propre" pour servir les jeunes adultes et les adolescents.

Nourriture rapide

Des chaînes de restauration rapide telles que McDonald's segmentent souvent leur public cible chez les enfants et les adultes, élaborant différents plans de marketing pour les deux.

La stratégie marketing de la livraison d'un jouet à chaque repas fonctionne très bien pour les enfants. D'un autre côté, l'envoi de nourriture en seulement dix minutes, offrant une Wi -Fi gratuite et des boissons illimitées de boissons bien pour les adultes.

Des sports

Des marques sportives telles que Nike, Adidas, Reebok, etc. Ils segmentent souvent le marché en fonction des sports pratiqués, ce qui les aide à commercialiser des produits spécifiques pour le sport à la bonne clientèle.

Restaurants

Si un restaurant a des menus différents, pour le déjeuner et pour le dîner, vous pouvez comparer le modèle d'achat entre le dîner et le déjeuner.

Il y a des articles dans le menu du déjeuner qui pourraient être beaucoup plus populaires s'ils étaient disponibles dans le menu du dîner. Le restaurant pourrait utiliser ces données pour améliorer leurs menus et en lancer de nouveaux qui ont une plus grande efficacité pour chaque segment de clientèle particulier.

Compagnies aériennes

Les compagnies aériennes conçoivent des questionnaires à mener dans des interviews en profondeur. Il y a une section sur le comportement des clients, en tant que fréquence de voyage, comment acheter les billets, qui voyage, les villes auxquelles il a voyagé, où il ressent, les compagnies aériennes pour lesquelles il a volé, de l'argent dépensé pour les billets d'avion, etc.

En outre, une section sur les attitudes de l'Air Trip est incluse, comme les motivations pour voyager en avion, les peurs liées à l'Air Trip, les émotions positives à voler, etc. Une section sur la perception des autres compagnies aériennes est également incluse.

Les références

1. Jerry Thomas (2020). Segmentation du marché. Analyste de décision. Tiré de: DecisionAnalyst.com.
2. Inc (2020). Segmentation du marché. Tiré de: Inc.com.
3. Vanessa Rizzi (2019). Qu'est-ce que la segmentation du marché et est-ce crucial pour votre entreprise? Manuel de l'entrepreneur. Tiré de: Entrepreneurhandbook.co.ROYAUME-UNI.
4. University Lab Partners (2020). 4 types clés de segmentation du marché: tout ce que vous devez savoir. Tiré de: UniversityAbpartners.org.
5. Ariaez Dutta (2020). Segmentation du marché - Définition, bases, types et exemple. Secourir. Tiré de: Feedough.com.
6. Tick ​​Bock (2020). Quelles sont les variables de segmentation? Tiré de: Displayr.com.