Les facteurs, les conséquences et les exemples perçus par obsolescence

La obsolescence perçue Il s'agit d'une stratégie de marché pour augmenter les ventes, dans laquelle le consommateur est amené à considérer qu'un produit qui est toujours fonctionnel est perçu comme obsolète, car il ne répond pas au style ou à la tendance de la mode qui prévient à ce moment-là.

Ce type d'obsolescence stimule la consommation de biens et services, générant des bénéfices supplémentaires au secteur des entreprises, au détriment d'un impact social et environnemental important. Il met en évidence une demande croissante de matières premières et d'énergie fossile, pour produire une grande quantité de déchets solides et d'émissions de gaz à effet de serre.

Obsolescence perçue par le changement dans les modèles cellulaires de mode. Source: Tinh Tế Photo [CC0]

Pour faire en sorte qu'un consommateur jette un bien qui est toujours fonctionnel, les entreprises utilisent la publicité, le cinéma, la télévision, entre autres outils, comme moyen de manipulation sociale.

L'un des premiers exemples d'obsolescence perçue se trouve dans l'industrie automobile. En 1923, la General Motors Company a commencé à produire des modèles de voitures annuels avec des changements de conception de lumière. Par la suite, grâce à des campagnes publicitaires, le consommateur a été incité à changer le modèle, bien que l'autre soit même totalement fonctionnel.

Un autre exemple emblématique est l'industrie de la mode qui fonde son fonctionnement sur la pratique de l'obsolescence perçue. Les gens changent de costumes chaque saison non pas pour un besoin fonctionnel, mais pour suivre les tendances de la mode.

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Définition

L'obsolescence perçue (psychologique ou désirabilité) est que le consommateur perçoit qu'un produit est porté même s'il reste fonctionnel. Il est considéré que l'objet n'est plus souhaitable car les tendances de la mode indiquent qu'elle est obsolète ou obsolète.

Dans ce cas, le bien perd la valeur symbolique associée à l'identification sociale et personnelle des consommateurs. Par conséquent, il ne s'agit pas de satisfaire un besoin d'utilisation, mais un besoin psychologique.

De cette façon, la nécessité de remplacer un produit par une nouvelle version est recherchée artificiellement dans l'esprit du consommateur. Les outils publicitaires sont utilisés pour persuader les gens que ce nouveau modèle a des innovations qui le rendent plus à la mode.

L'un des auteurs qui a le plus popularisé ce terme était le designer industriel américain Clifford Brooks Stevens. L'auteur a déclaré qu'avec l'obsolescence perçue, elle cherche à mettre en œuvre dans le consommateur le désir de posséder quelque chose d'un peu plus récent avant que ce soit vraiment nécessaire.

Du point de vue de l'obsolescence perçue, un objet est obsolète quand un autre survient qui vous permet d'être plus à la mode et d'avoir une plus grande acceptation sociale. Par conséquent, la consommation de marchandises est favorisée au-dessus des besoins essentiels de l'utilisation des consommateurs.

Facteurs impliqués

Société de consommation

L'un des états les plus avancés du modèle économique capitaliste est la «société de consommation» si appelée, qui se caractérise par une consommation massive de biens et de services.

Dans ce système économique, il est nécessaire de rechercher des mécanismes qui augmentent le taux d'acquisition des marchandises. L'une de ces stratégies est de générer la perception du consommateur que ce que possède cette obsolète.

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Dans la société de consommation, les besoins réels ont été remplacés par des souhaits. Dans ce schéma, l'obsolescence perçue devient un outil que les entrepreneurs utilisent pour générer chez le consommateur le désir de remplacer un bien qui ne les satisfait pas.

En ce sens, des changements de conception sont introduits qui sont apparemment innovants par rapport à la fonctionnalité du produit. Cependant, ces changements ne fournissent pas de réelles améliorations mais le sentiment d'avoir besoin de ce qui est le plus courant, ou de suivre les tendances de la mode.

La publicité

Afin de promouvoir la consommation, les fabricants utilisent le marketing (marketing) et la publicité comme outils pour travailler la psychologie des consommateurs. Avec ces mécanismes, il est incité à acquérir un certain produit capable de satisfaire ses souhaits.

La manipulation psychologique est utilisée pour induire l'obsolescence perçue, en annonçant le style du nouveau produit, plus que ses qualités. De cette façon, les campagnes publicitaires sont adressées pour essayer de satisfaire le besoin de nouveauté.

Ceci est réalisé en incitant le consommateur à croire que les nouvelles versions d'un produit offrent de réels avantages par rapport aux précédents. De plus, les outils publicitaires sont conçus pour influencer différentes couches sociales.

En ce sens, les entreprises ont une strate sociale définie pour laquelle elles fabriquent leurs produits et qui leur délimitent le temps d'obsolescence. Généralement, les produits sont conçus pour la population avec un plus grand pouvoir d'achat, qui les considère comme fonctionnels pendant très peu de temps.

Par la suite, des campagnes publicitaires sont générées pour les consommateurs avec moins de pouvoir d'achat jusqu'à ce que les produits perdent de la valeur car ils ne sont plus à la mode.

Psychologie humaine

L'obsolescence perçue a été conçue sur la base de la structure mentale de l'être humain. Les gens sont des êtres sociaux que nous devons être reconnus par nos semblables, donc nous adoptons des comportements qui sont acceptés par d'autres.

Au sein de la société de consommation pour être acceptée dans une sphère sociale donnée, nous devons acquérir les produits qui sont considérés comme à la mode. Dans ce domaine, nous percevons comme obsolètes tous ces biens qui ne sont pas considérés comme mis à jour ou modernes.

De plus, les composants psychologiques qui entraînent un consommateur sont complexes et peuvent être influencés par des impulsions neurologiques. Par exemple, il a été démontré qu'avant quelque chose de nouveau, nous générons l'hormone de la dopamine qui provoque un état d'excitation et de plaisir envers la personne.

Conséquences

L'un des gros problèmes de l'augmentation non contrôlée de la consommation est l'augmentation de l'utilisation des matières premières. Le cas des téléphones portables est l'un des plus emblématiques, car plus de 1 est commercialisé par an.500 millions d'unités.

Pour l'élaboration d'un téléphone mobile, une grande quantité de cobalt, lithium, étain, argent, cadmium, plomb et coltan entre autres est nécessaire entre autres. On estime qu'en 2030, toutes les réserves de la plupart de ces minéraux présents sur la planète auront été épuisés.

De même, la consommation de marchandises à la suite de la pratique de l'obsolescence perçue génère une grande quantité de déchets. Dans le cas des déchets électroniques, une production de 50 millions de tonnes par an est estimée.

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La plupart des déchets électroniques sont déposés dans des décharges situées en Afrique et en Asie, où ils ne sont pas correctement traités. De cette façon, les déchets sont accumulés qui sont assez toxiques et causent des dommages à la santé tels que le plomb, le mercure et le cadmium.

L'industrie textile, associée au secteur de la mode, est également l'une des plus polluantes. Plus de 80 sont vendus.000 millions de vêtements par an, associés à la pratique de l'obsolescence perçue.

On estime que l'industrie textile est responsable de 20% des toxines qui sont déchargées des sources d'eau de la planète. Cela se produit parce que les traitements nécessaires ne sont pas faits pour éliminer les polluants des eaux usées.

D'un autre côté, les changements de garde-robe génèrent environ 16 millions de tonnes de déchets textiles par an. Plus de 70% de ces vêtements jetés vont aux décharges.

Comment éviter l'obsolescence perçue?

Afin de réduire et / ou d'éviter l'obsolescence perçue, certaines mesures individuelles ou institutionnelles peuvent être prises.

Réglementer la publicité

L'un des facteurs qui influencent le plus l'obsolescence perçue est la publicité. L'une des façons de le réglementer est d'établir des réglementations juridiques qui conduisent à la restriction de certaines stratégies qui manipulent la psychologie des consommateurs.

En ce sens, divers pays ont développé des lois pour réglementer la publicité au profit de l'utilisateur. Les réglementations restreignent l'utilisation de certaines formes de publicité telles que Deceptive et Sublinal.

La publicité trompeuse induit l'erreur du consommateur sur les véritables caractéristiques du produit. Pour sa part, la publicité subliminale génère des stimuli qui sont perçus inconsciemment pour induire l'acquisition d'un produit.

Parmi certaines initiatives intéressantes, en Espagne, une agence indépendante a été créée selon laquelle des groupes de publicité, des annonceurs et des médias. Il est appelé auto-témoignage et vise à travailler pour une publicité responsable, légale et honnête avec le consommateur.

Changement des modèles de consommation

L'élément fondamental pour éviter d'être victime de pratiques visant à encourager l'obsolescence perçue, est un changement dans les modèles de consommation de la société moderne.

Nous devons apprendre à consommer ce qui est nécessaire pour répondre à nos besoins réels et choisir les produits générés par le biais de processus écologiques tout au long de sa chaîne de valeur.

Exemples

Industrie automobile (Cas General Motors)

L'un des premiers cas documentés d'obsolescence perçue s'est produit dans l'industrie automobile. Dans les années 20 du XXe siècle, la société General Motors était à la traîne en ce qui concerne son concurrent la Ford Motors Company.

Afin d'atteindre l'avantage concurrentiel de l'entreprise, son directeur Alfred Pritchet Sloan a augmenté la nécessité de modifier la politique contre le consommateur. Avec Charles Kettering (directeur de la division de recherche) a proposé un système de vente basé sur une petite apparition de voitures.

Ainsi, General Motors a initié la politique de production d'un modèle de voiture annuel et de stimuler le remplacement avant qu'il ne soit nécessaire. Pour cela, ils ont développé des campagnes publicitaires par radio, cinéma et médias imprimées afin de promouvoir de nouveaux modèles.

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Les campagnes publicitaires étaient basées sur la stratégie d'obsolescence programmée. Il a été promu que les nouveaux modèles étaient plus modernes et avec de meilleures qualités que les plus anciennes, bien qu'elles remplissent la même fonction.

De cette façon, la société General Motors a réussi à surmonter son concurrent en moins de 15 ans, en raison de son succès pour stimuler les ventes. La stratégie a donné des résultats économiques si bons qu'il a été adopté par les autres sociétés automobiles et est actuellement maintenu.

Industrie de la mode

Mode et obsolescence perçue. Source: Noura Alswailem [CC BY-SA 3.0 (https: // CreativeCommons.Org / licences / by-sa / 3.0)]

Le fonctionnement du secteur de la mode est basé sur l'obsolescence perçue. Ainsi, il est promu que le consommateur change sa garde-robe avant qu'il ne soit nécessaire du point de vue fonctionnel.

Pour mieux comprendre comment l'obsolescence perçue dans cette industrie fonctionne, voyons l'exemple suivant:

Une personne a des vêtements et des accessoires en très bon état, qui sont totalement fonctionnels. Cependant, votre environnement social (amitiés, co-travailleurs, famille) génère une pression tacite ou explicite pour renouveler vos costumes car il ne suit pas les tendances de la mode.

De plus, cette pression est renforcée par la publicité et les médias à travers des campagnes publicitaires. Ces messages sont promus par des personnages qui génèrent une tendance de la mode tels que les acteurs, les chanteurs ou les blogueurs des créateurs.

Associé à cette pression sur l'environnement, un état psychologique marqué par le désir de rester au niveau du groupe social souhaité est généré. De telle manière, que le costume commence à percevoir comme obsolète même lorsqu'il remplit la fonction réelle pour laquelle il a été fabriqué.

Par conséquent, la personne rejette les vêtements et les accessoires qui sont encore en parfait état et acquiert d'autres. Ce cycle est répété plusieurs fois par an, car les concepteurs qui marquent les tendances produisent différentes collections pour chaque saison.

Comme nous pouvons l'apprécier, l'industrie de la mode utilise avec succès l'obsolescence perçue pour promouvoir la consommation massive de ses produits. Cela en a fait actuellement l'une des industries les plus rentables dans le monde.

Les références

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