Mary Parker Follet

Mary Parker Follett, Appelé «la mère de l'administration moderne», a été l'un des pionniers à créer un système d'administration participatif et intégratif. Dans le développement de ses théories, il a rompu avec la pensée dominante du moment, représentée par la Division des tâches (taylorisme) et la création de chaînes de travail appliquées par Ford.

C'est pourquoi son modèle est défini comme plus humaniste et moins mécanique. Dans sa thèse, Bollett a suggéré que les organisations devraient travailler ensemble. De plus, les administrateurs doivent être formés pour résoudre les différences existantes non pas en raison de la domination mais pour un travail commun.

Il a également soulevé le développement holistique du travailleur et l'interaction entre eux comme axe fondamental pour un environnement de travail sain. Ces idées ont été totalement innovantes à une époque de plein boom du consumérisme et la création du nouveau "bien-être" capitaliste ".

Au cours de sa vie, il a écrit divers livres qui couvraient différents domaines du domaine social, politique et administratif. Parmi eux se trouvent les œuvres Administration dynamique, Le porte-parole de la Chambre des représentants et Expérience créative.

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Biographie

Follett est né en 1868 dans une famille commune, dans l'État américain du Massachusts. À l'âge de 12 ans, il est entré à l'Académie mixte de la Thayer à South Baintree, où elle a rencontré la professeure Anna Byton Thompson.

Ce professeur lui a fait comprendre l'application des méthodes scientifiques dans les études, ce qui en fait de cette manière plus précise et vérifiable.

Études

Grâce aux ressources héritées par son père et grand-père Follett, il a réussi à entrer dans l'annexe de l'Université Harvard. Malgré cela, il a souffert des politiques discriminatoires de l'Académie, car il a refusé d'admettre les femmes en tant qu'étudiants officiels.

Malgré cela, il a reçu des études d'enseignants tels que George Santayana et William James; Ce dernier lui a appris la psychologie appliquée à la vie quotidienne et, surtout, dans les affaires et l'industrie.

Grâce à ses notes élevées, en 1898, il est diplômé sous le nom de Summa Cum Laude et a déménagé à Paris, où son doctorat a commencé. À son retour aux États-Unis, il s'est consacré au travail social.

Travail social

Dans des universités telles que Harvard et Cambridge, il est entré en contact avec les diverses branches humanistes telles que la philosophie, l'histoire et les sciences politiques. Grâce à ses diverses études, il a également eu une approche dans diverses disciplines telles que la psychologie sociale et l'administration.

À Boston, il a aidé à créer le bureau de travail pour les jeunes, à obtenir des connaissances sur l'industrie et la gestion. Grâce à ses contributions à l'administration et à la direction, il a été demandé en tant que conseiller et professeur à la Boston Preservation Alliance.

Pendant les pourparlers, Follett a déclaré qu'une entreprise devrait être un espace pour un travail commun et collectif. De plus, les méthodes d'intégration doivent être exécutées dans les périodes contradictoires qui se produisent dans l'espace de travail.

Décès

De 1925 à 1925, Follett a exercé comme théorique dans le produit de l'administration et de la politique de la récente chute de la Bourse de New York. Il est décédé à Boston le 18 décembre 1933, à 63 ans, après avoir souffert d'un cancer.

Contributions à l'administration

Au cours de ses études, Bollett s'est concentré sur l'existence de principes d'intégration. Ces principes sont conditionnés par les réalités physiques, sociales et psychologiques de l'individu.

C'est-à-dire pour réaliser l'intégration du groupe de travail, il était nécessaire de connaître la réalité de chaque travailleur; De cette manière, l'administrateur devrait avoir le but d'intégrer les personnes et de coordonner les activités conjointes. De cela, Follett façonne quatre principes fondamentaux:

1. Coordonner les différents niveaux de l'organisation par contact direct. La personne responsable doit contacter tous les membres de l'organisation, quelle que soit leur position. Ceci est applicable à la fois dans les organisations horizontales et verticales.
2. Inclure dans le processus de planification Tous les membres de l'organisation. Dans ce processus, tous les membres doivent être pris en compte et doivent participer dès le début.
3. Cette coordination doit être effectuée par des relations réciproques en tenant compte des niveaux de l'organisation; c'est-à-dire que la gamme la plus élevée influence les mineurs et vice versa.
4. Cette coordination doit être un processus continu.

Droit de la situation

Un autre principe fondamental est ce que Follett a appelé le droit de la situation. Cette loi est contrastée avec les principes mécanistes de Taylor: il stipule que les décisions à prendre devant un dilemme organisationnel sont examinées en fonction des conditions existantes au sein de la même organisation.

C'est-à-dire pour résoudre les conflits, il est nécessaire de connaître chacune des composantes de l'organisation; Par exemple, les participants impliqués, le temps, les moyens disponibles, entre autres.

Le résultat de cette loi serait l'organisation et l'intégration du travail. Selon cette loi, le concept de leadership doit se concentrer sur chaque individu pour obtenir une plus grande contribution et une plus grande cohésion de groupe.

Une autre contribution au concept de leadership est que le leader doit se concentrer sur la découverte du talent et des capacités des membres individuellement. Le travail doit être effectué en fonction du développement de talents et de capacités.

Résolution de conflits

L'une des déclarations créées par Follett se concentre sur les moyens de résoudre les conflits au sein d'une organisation. Dans ce domaine, il soulève quatre stratégies fondamentales:

1. La soumission volontaire de l'un des côtés.
2. La victoire d'un côté sur l'autre.
3. L'arrivée d'un accord entre les deux parties.
4. L'intégration des objectifs et des intérêts des deux groupes.

Parmi ces quatre stratégies, Follett augmente le quatrième comme l'un des plus efficaces pour la résolution des conflits. Avec cela, il existe une solution commune entre les deux parties sans recourir à la domination de l'une sur l'autre.

Pour que cela se produise dans les meilleurs termes, Bollett déclare qu'il est nécessaire de remplacer la conception qui a été gérée jusqu'à présent sur l'autorité et le pouvoir.

Selon cette prémisse, il propose que le "pouvoir par" soit développé en remplacement de "Power Over" et "CORICION" en remplacement de la "coercition".