Biographie, théorie, contributions et œuvres de Frederick Herzberg

Frederick Herzberg (1923-2000) était un psychologue américain célèbre pour être l'un des premiers moteurs de l'étude de la motivation sur le lieu de travail. Sa principale contribution au domaine de la psychologie sociale était la théorie des deux facteurs, l'un des plus utilisés aujourd'hui au sein des entreprises.

Frederick Herzberg est également devenu célèbre parce qu'il a été l'un des premiers chercheurs de la psychologie qui a utilisé les entretiens semi-structurés pour collecter des données et mieux comprendre leurs sujets d'étude. Avec cette méthode, il a posé des questions à différentes personnes sur son expérience, en essayant de ne pas avoir des idées préconçues sur ce qu'ils pouvaient répondre.

Frederick Herzberg

Sa théorie de la motivation à l'œuvre, également connue sous le nom de théorie de la motivation - l'hygiène, considère que pour qu'un employé soit heureux dans sa position, il doit y avoir des facteurs qui, s'ils ne sont pas présents, empêchent leur puits, mais ne l'améliorez pas quand ils sont. D'un autre côté, il existe d'autres facteurs qui augmentent la motivation lorsqu'ils apparaissent mais ne sont pas nécessaires pour cela.

Frederick Herzberg était l'un des psychologues sociaux les plus importants du XXe siècle, et leurs contributions sont toujours utilisées aujourd'hui. Dans cet article, nous étudierons à la fois sa vie et ses recherches, en nous concentrant principalement sur la théorie des deux facteurs de motivation sur le lieu de travail.

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Biographie

Frederick Herzberg (1923-2000) était un psychologue clinicienne et chercheur en psychologie sociale, connu pour être l'un des penseurs les plus importants dans le domaine de la motivation et du leadership. Il est né le 18 avril 1923 dans le Massachusetts, États-Unis, où il a passé son enfance et une partie de sa jeunesse.

Une fois entré à l'université, New York est parti et plus tard à Pittsburgh, où il a passé plusieurs années à étudier. Une fois qu'il a obtenu son diplôme, il a obtenu un poste d'enseignant à la Case Western Reserve University, dans la zone de gestion d'entreprise. Cependant, déjà dans cette première institution, il a créé un service de santé mentale dans l'entreprise.

Frederick Herzberg a déménagé à l'Université des affaires de l'Utah en 1972, où il est resté pendant le reste de sa vie. Là, il est également devenu une partie du ministère de la gestion des entreprises, enquêtant sur cette matière et en enseignant aux étudiants du Centre à son sujet.

Vie professionnelle

Le premier travail important de Herzberg a été son livre La motivation à travailler. En lui, il parle des découvertes qu'il a faites avec ses compagnons Bernard Mousner et Barbara Bloch Snyderman alors qu'il enquêtait sur la motivation dans le travail.

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La première enquête de Herzberg a impliqué 200 ingénieurs et comptables de Pittsburgh. En elle, grâce à sa documentation précédente et à la conception de l'expérience, il a pu collecter des données très sophistiquées qui ont servi à élever sa théorie de la motivation, qui est toujours utilisée aujourd'hui.

La méthode de recherche suivie de Frederick Herzberg dans cette étude a été très innovante pour son temps, car elle était basée sur l'utilisation de questions ouvertes sans idées préconçues sur ce que les répondants pouvaient répondre. Jusqu'à ce moment, la plupart des recherches similaires ont utilisé des questions fermées (à laquelle on pourrait répondre par un oui ou un non).

Après avoir publié cette première heure avec les concepts de base de sa théorie de la motivation - l'hygiène, Herzberg a continué à l'étendre dans ses livres suivants: Travail et nature de l'homme, Le choix de gestion et Herzberg sur la motivation.

Au cours des dernières années de sa vie, ce chercheur a continué à enseigner et à étendre ses idées sur la motivation dans le domaine du travail, la relation entre l'employé et l'employeur et le bien-être.

La motivation et la théorie de l'hygiène de Frederick Herzberg

Frederick Herzberg a regroupé ses découvertes dans ce qu'il a appelé la "théorie des deux facteurs" ou "théorie de la motivation - hygiène". L'idée principale derrière cela est qu'il existe deux types de facteurs sur le lieu de travail. Alors que les premiers sont directement liés à l'insatisfaction, le second peut accroître la satisfaction.

De cette façon, travailler sur les premiers facteurs empêche les travailleurs de se sentir mécontents de ce qu'ils font, mais ne peuvent pas les faire se sentir passionnés. Au contraire, les facteurs du deuxième type ne peuvent pas éliminer l'insatisfaction, mais ils sont capables de motiver les employés qui se sentent déjà assez bien.

La principale découverte de Herzberg à cet égard était que pour que les travailleurs se sentent aussi à l'aise que possible dans leur emploi, il est nécessaire de travailler sur les deux types de facteurs. Ensuite, nous verrons ce que chacun d'eux est constitué et comment ils peuvent être améliorés pour réaliser une plus grande satisfaction au travail.

Facteurs d'insatisfaction (motivation)

Le premier groupe de facteurs de motivation comprend ceux qui sont présents causent une inconfort aux travailleurs, mais qui sont absents n'augmentent pas bien - être au-delà d'un certain point.

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Parmi les facteurs de ce type figurent des éléments tels que les politiques de l'entreprise trop restrictives, un excès de supervision, ayant une mauvaise relation avec des collègues ou des patrons, de mauvaises conditions de travail, un faible salaire ou un manque de sécurité dans la position de l'emploi.

La première étape pour améliorer la motivation des travailleurs consiste à éliminer tous ces facteurs autant que possible, afin que les employés puissent commencer à se sentir bien.

À l'heure actuelle, il a été prouvé que les entreprises ayant une plus grande flexibilité pour les travailleurs et davantage d'incitations sociales sont celles qui atteignent des niveaux d'insatisfaction inférieurs parmi leurs employés.

Facteurs de satisfaction

Une fois travaillé sur les facteurs qui favorisent l'insatisfaction, l'étape suivante consiste à augmenter autant que possible la motivation des travailleurs à travers le deuxième type de facteurs. L'absence de ceux-ci ne provoque pas d'inconfort chez les employés, mais plus ils sont plus à l'aise.

Les facteurs de satisfaction sont davantage liés à des éléments tels que la possibilité d'atteindre des réalisations significatives au sein de l'entreprise, la reconnaissance que la personne atteint pour jouer son rôle, l'importance et l'impact du travail lui-même, ou les responsabilités que vous devez avoir à devoir Supposons l'individu dans sa position.

D'un autre côté, la capacité de progresser et de continuer à apprendre dans la position elle-même, et les options de croissance au sein de l'entreprise ont également un impact largement sur la motivation des employés.

Récemment, il a été découvert que dans le monde d'aujourd'hui, les facteurs de satisfaction sont beaucoup plus importants que les premiers, car la plupart des emplois d'aujourd'hui offrent des conditions de base assez attrayantes. Ainsi, de plus en plus de gens choisissent leur travail en fonction du puits émotionnel qu'ils y accélaient, et pas tellement pour le salaire ou les heures travaillées.

Autres contributions à l'administration

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L'idée de Frederick Herzberg lors de la création de sa théorie était de découvrir un moyen fiable d'augmenter la motivation des employés, afin que les gestionnaires et les patrons d'entreprises puissent l'appliquer quel que soit le contexte dans lequel ils étaient.

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D'un autre côté, il avait également l'intention d'améliorer les conditions de vie des employés, leur donnant ainsi l'occasion de participer à la gestion, à la planification, à l'évaluation et à l'amélioration de leur propre emploi.

En ce sens, Herzberg a continué à travailler toute sa vie dans d'autres innovations dans ce domaine, visant à développer encore plus d'outils pour les travailleurs et les gestionnaires. Certaines de ses idées à cet égard sont les suivantes:

- Éliminez une partie du contrôle que les gestionnaires ont sur les employés, afin qu'ils augmentent leur autonomie et doivent développer une plus grande responsabilité pour leur travail pour aller de l'avant. Cela augmentera votre motivation et réduira la charge de travail des contrôles plus élevés.

- Créez un travail plus compartimenté, afin que chaque employé soit responsable de toutes les phases de son produit ou de son service. Ainsi, la responsabilité de chacun des travailleurs augmentera par rapport à savoir s'ils ne peuvent s'occuper que d'une petite partie de celui-ci.

- Fournir des commentaires directs et constants aux travailleurs, afin qu'ils puissent savoir à tout moment ce qu'ils peuvent améliorer, ce qu'ils font bien et ce qu'ils devraient changer pour obtenir de meilleurs résultats.

- Encouragez les travailleurs à continuer de se développer professionnellement, à s'entraîner et à s'occuper des tâches qui supposent en principe un défi mais qui peut les motiver et leur donner plus d'autonomie et de compétences à l'avenir.

Œuvres publiées

Tout au long de sa carrière, Herzberg a publié un grand nombre de livres et d'études sur la motivation sur le lieu de travail. Ses œuvres les plus importantes étaient les suivantes:

- La motivation à travailler (1967).

- Les besoins des travailleurs: le même monde (1987).

- Humanities, éducation pratique en administration (1980).

- Nouvelles perspectives dans la volonté de travailler (1979).

- Managers ou entraîneurs animaux (1971).

- Le travail et la nature de l'homme (1966).

- La nouvelle psychologie industrielle (1965).

- Travail et motivation (1959).

Les références

1. "Les motivations de Herzberg et les facteurs d'hygiène" à: les outils mentaux. Récupéré sur le: 28 février 2020 de Mind Tools: Mindtools.com.
2. "Introduction à la théorie des managers de Herzberg" à: Whats fait un bon leader. Récupéré sur: 28 février, ce qui fait du bon leader: Whatmakesagoodleader.com.
3. "Facteurs de motivation et d'hygiène" à: Business Balls. Récupéré le: 28 février 2020 de Business Balls: Businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" dans: Wikipedia. Récupéré le: 28 février 2020 de Wikipedia: en.Wikipédia.org.
5. "Deux - Facteur théorie" dans: Wikipedia. Récupéré le: 28 février 2020 de Wikipedia: en.Wikipédia.org.