École de comportement humain

Dans l'École du comportement humain, le comportement individuel est considéré comme fondamental pour le fonctionnement réussi des entreprises

Quelle est l'école du comportement humain?

La École de comportement humain Appliqué à l'administration, également connu sous le nom de théorie de l'humaniste relationnaire, il a affirmé que le comportement individuel était un facteur clé de l'administration et de la productivité dans les entreprises. Pour vos abonnés, la motivation est le meilleur outil pour les deux aspects pour améliorer.

L'école est née dans un contexte de rejet du taylorisme. Face à l'approche de ce système de travail, basé sur la méthode scientifique et une organisation dans laquelle les travailleurs ont agi pratiquement comme des machines, l'école de comportement humain a donné au travailleur la plus grande importance en tant qu'individu.

Pour cette école, les relations dans le domaine du travail ont été le facteur le plus important pour que les organisations soient administrées plus efficacement et augmentent la productivité. Dans un premier point, il était nécessaire de connaître les causes du comportement humain et, à partir de là, de développer des changements qui ont accru la motivation.

La satisfaction des travailleurs, la collaboration entre eux et la reconnaissance de leur travail étaient trois facteurs que les composants de cette école considéraient qu'ils devraient être améliorés. En couvrant des besoins tels que l'estime de soi, la sécurité ou l'estime sociale, les travailleurs augmenteraient leur engagement envers l'entreprise.

Caractéristiques de L'école du comportement humain

Cette école a placé le comportement des êtres humains comme l'élément principal de l'action administrative d'une entreprise. Pour leurs partisans, les gestionnaires doivent assumer les meilleures pratiques en relations avec leurs employés. De plus, ils ont affirmé que la motivation était le meilleur moyen d'améliorer la productivité.

Importance de l'individu

Le travailleur en tant qu'individu doit être reconnu comme l'élément central des efforts de coopération. Ainsi, l'école a affirmé que toute tentative d'amélioration de l'administration devrait se concentrer sur les travailleurs.

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Entre autres aspects, son analyse comprenait des facteurs tels que la dynamique de groupe, les motivations, les relations entre les composantes d'un groupe ou les raisons personnelles.

Éclectisme

L'école du comportement humain a adopté une position très éclétique. Pour son analyse, il a utilisé la plupart des disciplines des sciences sociales, notamment la sociologie, l'anthropologie et la psychologie.

Étant concentré sur les individus, l'école était intéressée par les relations temporaires et pour lesquelles ils se sont produits au sein des groupes, à la fois au travail et à l'extérieur.

Théorie "x" et "y"

Dans le développement de la théorie du comportement humain, il y avait deux autres théories qui ont joué un rôle pertinent, la théorie So-appelée "x" et la théorie "y".

L'auteur des deux était Douglas McGregor, considéré comme l'un des théoriciens les plus pertinents dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Chacune des théories a décrit une forme de comportement par les gestionnaires.

La théorie "X" a décrit le modèle traditionnel des entrepreneurs, basé sur des menaces et en considérant les travailleurs inférieurs et paresseux.

La théorie "Y", en revanche, a décrit un type d'hommes d'affaires qui pensaient que leurs travailleurs avaient trouvé leur travail satisfaisant et que, par conséquent, ils allaient s'efforcer d'obtenir les meilleurs résultats.

Contributions

Cette théorie était l'auteur de contributions telles que l'incitation à la participation des travailleurs ou la suggestion de divers systèmes pour résoudre les conflits qui peuvent survenir dans une organisation. De même, cela donne beaucoup d'importance à l'environnement et aux restrictions qui affectent les comportements.

La théorie a également développé certaines techniques pour contrôler les relations humaines afin de contribuer à l'amélioration de l'efficacité. En général, cette école a essayé que le travailleur ait participé comme établi dans la théorie "X", qui a donné naissance à l'apparition d'une troisième théorie, le "Z", dans lequel les travailleurs ont participé aux objectifs commerciaux.

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Déjà dans les années 1960, les adeptes de cette théorie ont promulgué l'administration si appelée par objectifs. C'était une approche orientée vers les résultats. Chaque travail a défini les résultats qu'ils avaient à obtenir.

Le leadership dans ce système devrait promouvoir la délégation et la participation. Les objectifs marqués devaient motiver le personnel.

Auteurs du École de comportement humain

Robert Owen (1771-1858)

Robert Owen a occupé la gestion d'une entreprise textile et a assimilé l'importance des travailleurs (qu'il a appelé "machines vitales") à celle des "machines inanimées" des usines.

Owen a également montré que l'argent utilisé pour répondre aux besoins sociaux et personnels des travailleurs était plus que atteint lorsqu'ils ont atteint l'objectif.

Elton Mayo (1880 - 1949)

Elton Mayo

Ce psychologue et professeur de philosophie logique a concentré son travail sur l'étude des effets psychologiques sur les travailleurs par rapport aux conditions dans lesquelles ils ont effectué leurs tâches et comment ils ont affecté la production.

Parmi ses conclusions, May a déclaré que si les travailleurs n'étaient pas entendus et traités comme égaux par leurs patrons, la production est descendue de manière significative.

Mary Parker Boller (1868-1933)

Pour ce psychologue américain, les motivations des travailleurs dans leur emploi étaient les mêmes qui ont influencé leur temps libre et leurs tâches hors travail. Les administrateurs ne devraient pas les forcer, mais coordonner les efforts des groupes.

Follet était l'auteur de deux nouveaux concepts au sein de l'École de pensée: Union and Group Thought.

Chester I. Barnard (1886-1961)

Bien que certains auteurs n'incluent pas Chester I. Barnard Au sein de l'école du comportement humain, leurs contributions sont considérées par d'autres experts dans le même.

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Son travail s'est concentré sur l'analyse logique de la structure des organisations. De même, il a appliqué certains concepts de sociologie dans l'administration.

Avantages et inconvénients

avantage

La théorie du comportement favorise la reconnaissance des mérites des travailleurs, ce qui les fera se sentir importants et s'impliquer avec l'entreprise.

D'un autre côté, lorsqu'ils se référent aux groupes de travail, les adeptes de cette théorie donnent une grande importance à la communication. Cela doit être compris comme celui produit au travail pour améliorer la collaboration dans l'équipe.

De plus, montrant que chaque personne est différente, démontre que tous les travailleurs ne peuvent pas être traités comme une masse, mais qu'ils ont besoin de considérations différentes.

Enfin, avec cette méthode d'administration, le travailleur se sent utile et ce n'est pas seulement une autre pièce de l'équipement. Grâce à cela, l'harmonie entre l'employé et l'entreprise sera plus grande, ce qui entraînera une augmentation de la production.

Désavantages

L'un des inconvénients possibles de ce système d'administration est que, enfin, les travailleurs sont qui, inconsciemment, déterminent la production. De même, il peut arriver que les incitations soient plus efficaces. Un autre risque est que l'administration elle-même devienne trop informelle.

Enfin, certains de leurs adversaires mettent en garde contre le danger des manies dans le comportement des travailleurs.

Les références

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