Caractéristiques de département, types, importance, exemples

La Départementalité Il se réfère au processus par lequel les activités d'une entreprise sont regroupées selon une base commune. Ces bases peuvent être des types de tâches, de capacités, de fonctionnalités ou d'autres directives stipulées en fonction de ce que veut l'organisation.

C'est-à-dire lorsque plusieurs personnes font des emplois communs dans une entreprise doivent se coordonner les uns les autres. Pour faciliter cette coordination, un travail commun est effectué pour les individus du groupe, ce qui crée des départements par le biais de la spécialisation du travail.

Par exemple, le travail du personnel de vente regroupé dans le service des ventes ou le travail du personnel comptable regroupé dans le service comptable.

Il y a une logique derrière les groupes réalisés, ce qui permet aux employés d'être liés à un gestionnaire selon un plan spécifique. D'un autre côté, il est probable que la plupart des entreprises utilisent deux ou plusieurs types de départementalisation en même temps.

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Caractéristiques de la départementalité d'une entreprise

Nécessaire d'avoir une structure organisationnelle

La départementalité est l'une des étapes pour créer une structure organisationnelle. Il s'agit d'un aspect de la conception organisationnelle dans laquelle une entreprise divise son personnel en unités plus petites avec une disposition logique qui a une base commune, selon les tâches qu'elles effectuent au sein de l'entreprise.

Il est important d'utiliser la départementalité lorsqu'une organisation augmente. Il devient trop complexe et écrasant qu'un seul propriétaire gère toutes les situations qui se produisent lorsque l'entreprise grandit jusqu'à une certaine taille.

Croissance et expansion

Étant de nombreux départements différents de l'organisation, il peut facilement se développer et se développer. Sinon, il restera petit et statique.

Spécialisation

Chaque département remplit une fonction différente. Il en résulte une vitesse, une efficacité et une amélioration plus rapides de la qualité et de la quantité de travail.

Facilite le contrôle

L'organisation est divisée en petits services gérables. Ces départements peuvent être facilement supervisés et contrôlés.

Responsabilités de fixation

La responsabilité d'un travail spécifique dans un département privé est définie. Ainsi, s'il y a une erreur dans les comptes, le service comptable sera responsable, s'il y a une erreur dans la production, le service de production sera responsable.

Types de départements

La départementalité dans les organisations peut être donnée selon différents critères:

Divisionnaire

Les départements sont regroupés en divisions indépendantes et autonomes en fonction d'une base commune. Il est basé sur la diversité des compétences, au lieu de compétences similaires.

Les équipes de travail sont créées pour effectuer des tâches spécifiques et coordonner les principaux départements. Il peut y avoir des équipes de travail à la fois dans le président et l'atelier de maintenance de l'entreprise.

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Fonctionnel

Les gens sont regroupés en départements pour des compétences et des activités communes, comme un service d'ingénierie ou un service comptable.

Grille

L'entreprise devient un petit bureau central connecté électroniquement à d'autres sociétés qui remplissent des fonctions vitales.

Les départements sont des services indépendants embauchés par le bureau central pour générer des bénéfices. Ces départements peuvent être situés n'importe où dans le monde.

Géographique

Au lieu d'avoir un gestionnaire divisé entre plusieurs emplacements géographiques, il existe des gestionnaires spécifiques pour chaque endroit. Par exemple, la fonction de vente peut assister à différentes régions (West, Sud, Nord, East). Chacune de ces régions est un département géographiquement organisé.

Cette forme de départementalité peut être précieuse si les clients d'une entreprise sont dispersés dans de grandes zones géographiques et ont des besoins similaires en fonction de leur emplacement.

Par le client

Organisez le travail en fonction des besoins des clients. Cela est essentiel dans les entreprises où un client industriel et un consommateur général peuvent avoir besoin d'attention simultanée. L'organisation a assigné du personnel pour répondre aux besoins particuliers de chaque type de client.

Par produit

Il est en panne sur la base du type de sortie produit par chaque équipe de travail. Chaque produit a ses propres services. Par exemple, chaque modèle d'automobile aurait ses propres départements de peinture et de finition, de département intérieur et électronique, etc.

Par processus

Les activités sont regroupées en fonction du flux de produits. Par exemple, dans le processus de demande de permis de conduire, les candidats passent par plusieurs domaines, tels que la validation des données, le processus de licence et le trésor, avant de les recevoir.

Importance

La départementalité implique les avantages offerts par la spécialisation. Les travaux sont divisés en différents départements en fonction de leur nature, faisant confiance à un gestionnaire qualifié et efficace.

Lorsqu'un gestionnaire est impliqué dans une fonction spécifique, son expérience et son efficacité dans ce domaine particulier sont augmentées. La norme de performance de chaque département et les objectifs à atteindre.

Lorsqu'il y a une déviation des performances réelles en ce qui concerne les mesures correctives prévues pour éliminer les obstacles.

Développement de la gestion

Les gestionnaires sont responsables du travail effectué par le personnel de leurs départements, facilitant également que le gestionnaire de haut niveau dirige et supervise le travail effectué par les gestionnaires de niveau moyen.

La départementalisation aide à développer de nouveaux managers en leur offrant la possibilité de prendre des décisions et des initiatives indépendamment. Par conséquent, un gestionnaire de niveau intermédiaire hautement qualifié peut avoir la possibilité de monter au niveau supérieur.

Gestion du changement du marché

La départementalisation permet de mieux gérer les changements de marché, tels que les besoins de nouveaux consommateurs, les réglementations gouvernementales et les nouvelles technologies.

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Les chefs de département peuvent se rencontrer, décrire leurs domaines problématiques et trouver une solution en groupe.

Évaluer la performance des employés

Les superviseurs peuvent mieux évaluer les compétences qui démontrent les employés, comment ils prennent avec d'autres travailleurs et se conforment à ce qu'ils font leur travail.

avantage

Ministère géographique

Il aide à réaliser la mise en place des opérations, facilitant l'expansion des entreprises dans plusieurs régions. Grâce à la création de divisions régionales, il y a une meilleure coordination des activités et des exigences locales peuvent être satisfaites plus efficacement.

Ministère fonctionnelle

Il cherche à atteindre des économies d'échelle en plaçant des personnes ayant des compétences et des orientations similaires, produisant une spécialisation dans les mêmes unités, produisant une spécialisation.

Il permet également à la haute direction d'exercer un contrôle sur l'ensemble des fonctions, facilitant la délégation de l'autorité. Cela élimine la duplication des efforts, apportant l'efficacité.

Départementalité client

Il convient aux organisations avec différents types de clients, car la direction peut se concentrer sur les clients clairement identifiés et le potentiel. De plus, une attention particulière sera accordée aux goûts et aux préférences des clients.

Départementalité par produit

Il existe une plus grande responsabilité pour les performances de chaque produit, car toutes les activités liées à un produit spécifique sont sous la direction d'un seul gestionnaire. Les gestionnaires sont responsables de la rentabilité de chaque produit.

Départementalité par processus

Le travail est correctement divisé en différents processus, facilitant la coordination pour garantir l'utilisation efficace des compétences et de l'équipement spécialisés. De cette façon, la responsabilité de l'ensemble du processus est donnée au gestionnaire de terminer les activités qui améliorent l'efficacité des produits.

Désavantages

Ministère géographique

- Les installations physiques peuvent être doublées.

- Il peut y avoir des problèmes d'intégration dans les différents bureaux régionaux.

- Il peut ne pas y avoir de personnes qualifiées et efficaces pour prendre soin des départements régionaux.

- Il est plus difficile de maintenir le contrôle centralisé sur les départements régionaux.

- C'est une méthode coûteuse de départementalisation.

Ministère fonctionnelle

- L'accent est excessif sur la spécialisation, maximisant le coût de la supervision.

- Il peut y avoir des conflits entre les départements, car les responsabilités sont interdépendantes. Cela génère des difficultés à coordonner les activités des départements.

Départementalité client

- Il peut y avoir une sous-utilisation des installations, en particulier pendant les périodes de faible demande.

- Il peut être difficile de maintenir une bonne coordination.

- La duplication des activités est possible.

- Il y a la possibilité de conflits entre les départements en raison d'un accent excessif sur les clients de chaque département.

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- Un accent excessif sur les clients peut entraîner des ressources de déchets.

Départementalité par produit

- La haute direction n'a pas de contrôle efficace sur les divisions de production.

- Il peut y avoir une sous-utilisation de la capacité de l'usine si la demande de produits n'est pas suffisante.

- Le chef de produit pourrait ignorer l'objectif général de l'organisation.

- Maximiser le coût administratif.

Départementalité par processus

- Il y a la possibilité de conflits entre les gestionnaires des différents processus.

- Toute des activités de processus peut créer des problèmes à l'ensemble du processus.

- Il est plus difficile de maintenir la coordination entre les différents processus.

Exemples de départements

Google et KFC

Le service des ventes est un service qui aide à obtenir plus de clients et à augmenter les revenus. Google et KFC ont tous deux ce département.

De plus, ils ont des services financiers pour fournir un soutien financier aux nouvelles stratégies commerciales. Ce département analyse également les résultats commerciaux.

Les deux sociétés ont un service marketing, qui génère la vente de leurs produits et services. De plus, assure la recherche nécessaire pour identifier les clients potentiels.

Google a un service d'ingénierie logicielle, où vous travaillez sur le développement de nouveaux produits. D'un autre côté, KFC possède un service de contrôle de la qualité, qui maintient la couleur, la saveur et la fiabilité de la qualité de ses produits.

De plus, KFC a un département géographique, ce qui rend les unités très efficaces dans les régions auxquelles ils servent. Cependant, Google n'a pas de service géographique.

Ministère géographique

Toutes les chaînes de restauration rapide, épiceries, supermarchés, Wal-Mart et autres sont basées sur ce type de départements.

Départementalité par produit

Procter & Gamble est également organisé. Chaque produit, comme Tide, Pampers et Pringles, est placé sous l'autorité d'un cadre, qui a la responsabilité totale de ce produit.

Départementalité client

Microsoft est organisé autour de quatre marchés clients: consommateurs, grandes entreprises, petites entreprises et développeurs de logiciels. Dans chaque département, les besoins des clients sont mieux satisfaits, ayant des spécialistes pour chaque type.

Les références

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