Automatisation des processus caractéristiques, à quoi sert-il, des exemples

La Automatisation des processus Il s'agit d'un terme technologique qui est utilisé pour décrire toute activité automatisée en utilisant des ordinateurs informatiques et des logiciels. Les tâches qui ont été automatisées nécessitent moins d'intervention humaine et un délai de livraison plus court.

Les processus métier sont documentés et gérés pour assurer une plus grande cohérence et transparence aux tâches. Cette automatisation peut être contrôlée par des logiciels et des applications spécifiques. Il est également appelé automatisation des processus de technologie de l'information.

Chaque entreprise a besoin de cette automatisation pour gérer les activités de routine, de petites ou grandes à l'échelle. Cela aide une organisation commerciale à gérer les tâches de bureau mécaniques.

L'automatisation du processus se concentre principalement sur l'automatisation, puis parfait. Comme les exigences de l'entreprise varient régulièrement, les processus pilotes ne sont pas conçus avant le choix du logiciel.

Effectuer l'automatisation des processus peut être une activité importante. Comme de nombreux environnements informatiques commerciaux sont virtuels ou basés sur le cloud, leur complexité peut être un défi.

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Caractéristiques d'automatisation

Ne nécessite pas de code de programmation

Les employés n'ont qu'à recevoir une formation sur son fonctionnement, ce qui est très facile à apprendre. Cela offre un avantage sur les méthodes d'automatisation traditionnelles.

Facile à utiliser

Les logiciels d'automatisation sont généralement très faciles à comprendre et à utiliser. Par conséquent, les utilisateurs n'ont pas besoin de connaissances spéciales pour les utiliser.

Articles

Les plateformes d'automatisation des processus visent à intégrer parfaitement ces trois éléments:

Règles

Ce sont les clauses, les données et les documents qui protègent les paramètres commerciaux. Une partie de ces règles peut être complètement automatisée, tandis que d'autres doivent être examinées par une personne impliquée dans le processus.

Données structurées

Il s'agit des informations dans les applications commerciales mentionnées lorsque les processus sont mis à jour. Ces données sont très organisées et facilement détectables par des algorithmes, car ils apparaissent dans des champs fixes dans les enregistrements.

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Les machines peuvent générer des données structurées, telles que des capteurs qui mesurent la température. Aussi les humains, comme lorsque l'âge, le sexe ou les domaines nationaux d'une forme complètent.

Données non structurées

Bien qu'ils soient plus subjectifs, ils sont extrêmement importants, car la plupart des informations utilisées pour prendre des décisions commerciales ne sont pas structurées. Ces données peuvent provenir de nombreuses parties et il n'est pas facile de les mettre dans le format structuré des lignes et des colonnes pour faciliter leur analyse.

Qu'est-ce que l'automatisation des processus pour?

Tâches de routine et répétitives

Les processus gérables à travers l'automatisation sont: les travaux d'assemblage, les tâches de gestion de projet, la surveillance de la sécurité, les flux de processus pour le remplissage des commandes et la gestion des stocks.

En réduisant le travail manuel dans ces processus, les tâches peuvent être effectuées uniformément et avec de petites erreurs d'erreurs. Les gens peuvent être affectés à des tâches qui exigent des critères plus élevés.

Surveillance et alertes

L'objectif est d'atteindre la clarté totale des processus qui se produisent en dehors des installations commerciales.

Par exemple, placez les capteurs dans des conteneurs chargés pour suivre leurs mouvements, émettant des alertes lors de la rupture des timbres, ou lorsque les conditions de température ne sont pas bonnes dans les conteneurs qui transportent des médicaments ou de la nourriture.

Prise de décisions

Un client veut obtenir un prêt. Par conséquent, l'employé utilise l'automatisation dans le processus d'approbation, exécutant une analyse financière pour vérifier le crédit client. Instantanément, vous pouvez dire au client le montant du prêt, en vertu quel taux d'intérêt et autres conditions.

L'entreprise économise de l'argent, le risque que l'employé prenne une décision incohérente soit réduit et le client est satisfait car il reçoit une réponse immédiatement.

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Gestion de documents

Cela a été intégré à des processus commerciaux allant des demandes d'achat et de traitement des commandes aux approbations budgétaires. Les applications électroniques, les signatures, les approbations et les fichiers sont organisés dans un workflow sans papier.

Avantages

Qu'il s'agisse de faciliter le flux de travail, de faire le travail des travailleurs plus rapidement ou de s'assurer que le travail est bien fait, l'automatisation des processus aide les organisations à rester compétitives.

Productivité

- Le logiciel n'oublie aucune date limite à condition que les informations requises soient saisies correctement dans le système.

- L'efficacité augmente considérablement, car le logiciel fonctionne sans se fatiguer et ne fait aucune erreur.

- L'achèvement du flux de travail assigné est accéléré à mesure que le temps de réponse accélère.

De plus, comme le nombre de travailleurs est réduit après sa mise en œuvre, la société peut économiser de l'argent sur les dépenses générales. Les travailleurs capables de résoudre des problèmes plus complexes pourraient être attribués.

Fiabilité des données

Les machines ne font pas d'erreurs. Les actions ne sont jamais retardées, sauf si elle est ordonnée de le faire. Cela garantit une meilleure conformité aux statuts existants et à une piste d'audit. Il y a moins de possibilités qui se produisent des erreurs humaines par inadvertance, garantissant ainsi une sortie cohérente du processus.

Réduction des couts

Il garantit que le coût de la réalisation d'un projet diminue. De plus, les travailleurs liés à des emplois répétitifs peuvent désormais participer à d'autres projets complexes et à grande valeur.

Une telle division des fonctions peut être bénéfique dans le secteur financier et du travail. Les travailleurs se sentent plus précieux et ont également une satisfaction plus profonde.

Exemples d'automatisation des processus

Bureau sans papiers

Une entreprise de transport vise à augmenter son nombre de conducteurs, sans augmenter le personnel de bureau, cherchant à augmenter la productivité.

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Le plus gros obstacle est que tous les travaux de bureau se font manuellement. Les conducteurs collectent les informations de paiement client, effectuant également une surveillance manuelle de leurs propres horaires.

Cette information est livrée au bureau en appelant un téléphone ou un fax, pour être admis manuellement en comptabilité. Ce processus est lent, inefficace et aussi sujet aux erreurs humaines.

Le flux du processus s'est amélioré avec son automatisation. La société a décerné les tablettes des pilotes avec un logiciel qui:

- Truise automatiquement la route sur les pilotes.

- Les informations du client capturent facilement.

Ces informations sont automatiquement envoyées au personnel du bureau, se synchronise ainsi avec le système comptable.

Réduction des erreurs

Un développeur de systèmes d'information importants et complexes travaille avec un partenaire pour construire un système qui facilite la demande de changement au Conseil des activités.

Le processus précédent était compliqué, car les données ont été transmises manuellement à travers plusieurs systèmes différents. Bien que le processus a bien fonctionné, dans des cas particuliers, toute erreur pourrait entraîner des échecs.

En centralisant ce processus avec l'installation d'un seul système, la société a réduit le processus d'approbation, facilitant ainsi sa surveillance et évitant les erreurs causées par le fait de ne pas transférer correctement des informations entre les systèmes entre les systèmes.

Les références

1. Enginess (2016). 3 Exemple d'automatisation des processus métier. Tiré de: engagements.Io.
2. Elena Haidukova (2019). Les bases de l'automatisation des processus pour les nuls. Comide. Tiré de: comindware.com.
3. SmartSheet (2020). Tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation des processus métier. Tiré de: SmartSheet.com.
4. Médium (2020). Qu'est-ce que l'automatisation des processus métier? Tiré de: moyen.com.
5. Mary Shacklett (2015). Automatisation des processus métier: où cela fonctionne et où il ne le fait pas. Zdnet. Pris de: zdnet.com.