9 types de questions et leurs caractéristiques (avec des exemples)

Les Sorte de questions Plus utilisés dans la communication humaine sont les questions fermées, ouvertes, réfléchissantes, directes, rhétoriques et à choix multiples. Chacun est utilisé dans différents contextes et a des fonctions et des caractéristiques particulières.

Les questions sont essentielles pour établir une interaction efficace. Ils font partie de la base communicative de la civilisation et sont constants dans tous les types de langage et de dialecte, y compris le langage corporel. Ce sont les expressions linguistiques que l'être humain utilise pour la recherche d'informations, de connaissances ou simplement pour faire une demande.

Ils sont la manifestation verbale communicative du grand mystère sur la curiosité instinctive de l'homme et sa recherche incessante et inépuisable de connaissances. Les scientifiques ont souligné l'importance de vous poser des questions parce que le cerveau répond aux formulations sous forme de défis.

Le processus d'apprentissage de l'être humain est observé notoirement au cours des premières années de la vie, car le nourrisson ne profite pas des filtres sociaux ou moraux des adultes et peut donc formuler innocemment aux questions les plus stupides.

Les questions posées par les enfants, dans leur naïveté, sont conçues pour obtenir des réponses sous des formes plus directes et sans barrières psychologiques, de la même manière dont les philosophes ont cherché à répondre aux raisons de la vie, de l'existence et des mystères du monde.

Quels sont les principaux types de questions qui existent?

1- Questions fermées

"Quelle heure il est?«Ce serait une question fermée qui n'admet qu'une réponse.

Ils sont utilisés pour obtenir ou valider des informations immédiates. Ces types de questions répondent à certaines caractéristiques: ils donnent des faits, ils sont faciles et rapides à répondre et vous permettent de maintenir le contrôle de la conversation à la personne qui demande.

Ils sont également connus sous le nom de questions «oui» et «non», car ils peuvent être répondus de cette manière, mais ils peuvent parfois être répondus par de courtes phrases ou par un seul mot.

Ces types de questions sont assez courants dans les entretiens de travail ou les interrogatoires légaux. Ces questions sont la méthode la plus simple de la recherche de la vérité; comme «l'avez-vous fait?"," Voulez-vous un verre d'eau?"Ou" N'avez-vous pas de problèmes en tant qu'équipe?".

Généralement, son utilisation a tendance à forcer l'autre partie à donner une réponse rapide et brève. Cependant, parmi les inconvénients, il y a le manque de détails lors de l'obtention d'une réponse concise. Normalement, d'autres questions sont nécessaires pour valider certaines réponses.

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2- Questions ouvertes

Contrairement aux questions fermées, les questions ouvertes permettent des réponses beaucoup plus étendues et créatives. Ils recherchent délibérément de longues réponses; Ils ne peuvent pas être répondus par un simple "oui" ou un "non" parce que la formulation exige plus d'élaboration, comme "Que pensez-vous?"," Pourquoi n'avez-vous pas fait le travail?"Ou" où avez-vous étudié?"

Ils sont utilisés pour enquêter sur de nouvelles pensées et idées formées dans le jardin de l'esprit. Ils s'efforcent de développer une conversation, ils permettent à l'ouverture d'exprimer des opinions et des sentiments et, contrairement aux questions fermées, ils accordent le contrôle de la conversation à qui il répond.

Ils permettent à la personne qui demande à obtenir plus d'informations sur toutes sortes et à en savoir plus sur quelqu'un, alors qu'elle est un mécanisme pour démontrer l'inquiétude concernant la personne qui est invitée.

Ils commencent généralement par des pronoms interrogatifs Quoi, quand, où, pourquoi, qui, comment, qui, combien,, entre autres.

3- questions réfléchissantes

Ce sont un type de questions qui fournissent des informations observables sur la personne qui répond, au-delà de la réponse obtenue. Permet à la personne qui pose aux questions une perspective plus claire de l'individu qui répond.

Ils peuvent être hypothétiques ou conditionnels, comme «pensez-vous que l'on peut atteindre une coexistence respectueuse au Moyen-Orient?"Ou" quel genre de pensée et d'actions devrions-nous faire pour faire de la terre un meilleur endroit où vivre?".

Ils sont utilisés pour essayer d'influencer respectueusement la personne à partir de laquelle une réponse est attendue. Il est présenté comme une invitation et non comme une imposition envers la personne qui répond, en outre qu'ils peuvent exiger de clarifier, de reconsidérer ou de reconsidérer ce qui a été dit ci-dessus, afin de maintenir ou de corriger les postures.

4- Questions directes

Ils sont un moyen d'incliner l'équilibre sur le côté en particulier pour obtenir des réponses en fonction du jugement de qui demande. Inclure des scénarios spécifiques et des idées modérément claires dans la question.

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Ils sont habitués à diriger subtilement la personne pour préparer ses réponses en fonction d'un poste particulier. Les enfants sont très sensibles à ce type de questions, car ils démontrent généralement le poids de la suggestion lorsqu'ils guident presque toujours et finissent par répondre comme l'adulte s'attend.

Un exemple clair pourrait être «Comment parvenez-vous à maintenir le sang-froid dans cette situation bancaire critique?» où la personne réagit automatiquement du point de vue d'un système bancaire en difficulté, même si le contraire.

5- Questions à choix multiples

Ils sont un type de questions à rainures directes qui forcent la personne qui réagit au choix de l'option la plus satisfaisante au sein d'une série d'alternatives.

Ils sont le type parfait de questions à utiliser dans les examens, les ventes ou l'obtention d'informations grâce à une adresse subtile. Ils sont généralement dichotomiques, mais il n'est pas rare d'offrir plus de deux alternatives.

Ils servent également à aider subtilement ceux qui réagissent pour trouver l'adresse et le rythme dans une conversation. Il suffit d'inclure dans la question la réponse souhaitée parmi les autres alternatives distrayantes ou ne convient pas à être choisie.

Exemples: Êtes-vous le type de personne que vous pensez avant d'agir ou d'agir sans réfléchir?, Pouvons-nous négocier aujourd'hui ou demain?, Voulez-vous du thé, du café ou des boissons froides?

6- Questions rhétoriques

Grammaticalement, ils sont comme n'importe quel autre type de question, mais ils sont conçus pour susciter la capacité de penser chez les autres ou de créer de l'empathie, comme un orateur essayant de capturer son public et de le faire prendre conscience d'un sujet particulier.

Ils sont généralement accompagnés d'un ton humoristique, ironique ou sarcastique et ne nécessitent vraiment pas de réponse, car il est supposé le savoir comme évident et évident.

Nous pourrions considérer les exemples suivants comme des questions rhétoriques: «Pourquoi cela m'arrive-t-il?»,« Qui aimerait rester en bonne santé tout au long de sa vie?"," Combien de temps vais-je vous demander de laver la vaisselle?"Ou" pourrait-il que tous les zèbres aient des rayures?"

Certaines questions rhétoriques, comment le dernier exemple, servent d'expressions courantes pour refléter des comportements ou des conséquences au sein d'une culture, comme le font les paroles.

7- Questions de clarification

Ce sont des questions qui cherchent à en plonger un peu plus dans une réponse antérieure pour éliminer tout type de doute. Quelques exemples de questions de clarification sont «Que essayez-vous de dire lorsque vous dites que?"Ou" pourriez-vous me donner un exemple de ce que vous venez de dire?".

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8- Questions drôles

C'est un ensemble de types de questions qui - généralement - commencent à être ouvertes pour finir par être fermées. Il est très typique des entretiens de travail et joue avec une question flexible initiale dans la réponse qui dérive d'autres questions plus concrètes et plus restrictives lors de la réponse. 

Son objectif est d'obtenir le maximum d'informations possibles sur la personne qui donne les réponses sans errer en eux, étant aussi concrète que possible. 

Par exemple, la question initiale serait: «Quelle a été votre dernière expérience de travail?», Pour demander par la suite« était-ce un individu ou un travail d'équipe?"Ou" Avez-vous eu des problèmes avec un partenaire?"Ou" Comment le problème a-t-il résolu?".

Avec ces questions, l'intervieweur comprend si son possible candidat peut donner des problèmes lorsqu'il travaille en équipe et s'il pouvait s'adapter à la vacance.

9- Questions pièges

Questions créées pour générer de la confusion chez la personne qui répond. Ils peuvent également se développer afin que l'objectif du problème ne soit pas capturé si évident.

Il est typique des questions de travail, en être quelques exemples «Aimez-vous travailler en équipe?"," Que pensez-vous que nous facturerons tous la même chose?"," Quel est votre plus grand défaut?".

Thèmes d'intérêt

Questions ouvertes.

Questions fermées.

Questions rhétoriques.

Les références

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2. Changer les esprits. Questions ouvertes et fermées. Changer les œuvres. Récupéré des changements changeants.org.
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