Histoire de Sam Walton, clés du succès et des phrases

Sam Walton Il était le fondateur de Wamart, multinationale de détaillants d'origine américaine, qui exploite des chaînes d'entrepôts à rabais et de magasins de magasins.

Il possède actuellement plus de deux millions d'employés et des avantages de plus de 200 000 millions de dollars par an. Il a 8.500 magasins dans 15 pays, avec 55 noms différents. En 1945, après avoir traversé l'armée, il a ouvert un petit magasin à Newport, Arkansas, avec l'aide de ses économies et de celles de son père -in -law.

À partir de ce moment, il a commencé à mettre en œuvre les principes dans lesquels il croyait; prix bas, bon service, de nombreux produits et gardez le magasin ouvert plus longtemps que la concurrence. 

Inspiré par le succès naissant de ce magasin à un dollar, et promu pour offrir des offres et des prix encore plus élevés à ses clients, au 44, Sam a ouvert le premier magasin Walmart en 1962 à Rogers, Arkansas. 

Trente ans plus tard, Walmart en avait déjà 1.900 superhiendas, plus de 430.000 employés, ventes de 55.000 millions de dollars et bénéfices pour plus de 2.000 millions, devenant ainsi le plus grand hypermarché au monde.

Quelles étaient les clés du succès de Sam Walton?

Engagement

Il a dit qu'il était nécessaire de faire confiance à votre propre entreprise plus que quiconque. Et il l'a démontré, car en son temps, personne ne croyait qu'il pouvait succéder comme il l'a fait.  Si vous n'avez pas de passion pour ce que vous faites, vous ne pourrez pas travailler les heures nécessaires pour réaliser ce que vous voulez.

Partager le bénéfice avec les employés

Chaque personne ayant de l'expérience dans une entreprise est consciente que les employés sont leur partie la plus importante. Walton savait que s'il réussissait à les compromettre, son succès serait plus proche. 

Apprécier ce que font les "associés"

Sam a appelé ses employés associés, pour essayer de dire qu'ils ont tous deux travaillé pour faire avancer l'entreprise et que tous deux ont bien fonctionné. Il a toujours souligné la nécessité d'apprécier le bon travail.

Observation

Sans aucun doute, l'un des secrets de Walton était qu'il avait observé le comportement des clients dans ses supermarchés et adapté l'organisation des magasins pour améliorer l'expérience d'achat.

Aller à contre-courant

Bien que cela ne fonctionne pas toujours, Walton était convaincu que l'une des clés de son succès était de faire ce que personne ne faisait. Dans votre cas, établissez des prix bas, avec très peu de marge bénéficiaire.

Contrôler les pertes

En fait, la philosophie principale de l'entreprise est de faire en sorte que ses clients économisent des achats dans leurs supermarchés.

Excellent service à la clientèle

Pour Sam, le client était le patron et s'il réussit à dépasser ses attentes, il achèterait à nouveau ses supermarchés.

Les meilleures phrases de Sam Walton

-Il n'y a qu'un seul boss. Le client. Et il peut licencier n'importe qui dans l'entreprise, du président au dernier employé, simplement dépensant son argent ailleurs.

-Les attentes élevées sont la clé de tout.

-Si je devais choisir un seul élément de ma vie qui a fait toute la différence, ce serait la passion pour la compétition.

-Les dirigeants exceptionnels quittent leur chemin pour promouvoir l'estime de soi de leur personnel. Si les gens croient en eux-mêmes, c'est incroyable ce qu'ils peuvent obtenir.

-La façon dont les gestionnaires traitent les associés est exactement la façon dont les associés traiteront les clients.

-Célébrez votre succès. Trouvez de l'humour dans vos échecs.

-Pour réussir dans ce monde, vous devez changer tout le temps.

-Les individus ne gagnent pas, les équipes font.

-Dépasse les attentes de vos clients. Si vous le faites, ils reviendront encore et encore. Donnez-leur ce qu'ils veulent et un peu plus.

-Nous travaillons tous ensemble; c'est le secret.

-Si vous aimez votre travail, vous serez là chaque jour en donnant le meilleur que vous pouvez, et bientôt tous ceux qui vous entourent captureront votre passion, comme une fièvre.

-Contrôlez mieux vos dépenses que la concurrence. C'est là que vous pouvez toujours trouver l'avantage concurrentiel.

-Une personne à la recherche de gloire n'obtient pas beaucoup.

-Engagez-vous dans votre entreprise. Croyez en lui plus que quiconque.

-Si nous travaillons ensemble, nous réduirons le coût de la vie pour tous. Nous donnerons au monde l'occasion de savoir ce que c'est de sauver et de mieux vivre.

-Tu peux apprendre de tout le monde.

-Si tout le monde le fait d'une certaine manière, il y a une bonne opportunité que vous pouvez trouver votre créneau lorsque vous allez dans la direction opposée.

-Si vous voulez une entreprise prospère, vos employés doivent sentir que vous travaillez pour eux, pas qu'ils travaillent pour vous.

-Peut-être qu'il est né pour être marchand, c'était peut-être le destin. Je ne sais pas. Mais je sais quelque chose de sûr: j'aimais le commerce moins dès le début.

-Rien contre le courant. Voir l'inverse. Ignorer la sagesse conventionnelle.

-Nous travaillons tous ensemble. C'est le secret.

-Donne aux gens ordinaires la possibilité d'acheter les mêmes choses que les riches.

-Gardez tout le monde à vous demander quel sera votre propre truc.

-La capitale n'est pas rare, la vision fait.

-Les deux mots les plus importants que j'ai écrits étaient sur la première affiche de Walmart: "Satisfaction garantie".

-Nous bénéficions tous d'être corrigés, si nous sommes corrigés positivement.

-Chaque magasin Walmart doit refléter les valeurs de ses clients et soutenir la vision qu'ils ont pour votre communauté.

-Partagez vos avantages avec tous vos associés et entraînez-les en tant que collègues. À leur tour, ils vous traiteront comme un partenaire, et ensemble vous irez au-delà de vos attentes.

-J'ai toujours été amené à résister au système, à innover, à prendre des choses au-delà de l'endroit où ils ont été.

-La clé du succès est de quitter le magasin et d'écouter ce que les associés ont à dire.

-La plupart n'inventent pas d'idées. Nous prenons les idées de quelqu'un d'autre.

-Concentrez-vous sur quelque chose que les clients veulent, puis entrez-y.

-Si vous n'écoutez pas vos clients, quelqu'un d'autre le fera.

-Sans l'ordinateur, Sam Walton n'aurait pas pu faire ce qu'il a fait.

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