Responsabilité sociale des institutions et organisations

La Responsabilité sociale des institutions et organisations C'est une norme de comportement et une forme d'auto-réglementation qu'ils doivent effectuer pour garantir un impact positif sur la société et l'environnement.

Le terme se réfère principalement aux comportements qui sont effectués spontanément par les entreprises. C'est-à-dire que toutes ces actions requises par la loi ne feraient pas partie des comportements de responsabilité sociale.

En général, les actions menées par une entreprise, une organisation ou une institution en raison de la responsabilité sociale ne génèrent généralement pas de prestations immédiatement à l'entreprise. Au contraire, ils sont conçus pour générer un avantage social ou environnemental à long terme.

Il existe de nombreux types d'actions qu'une entreprise peut réaliser pour remplir sa responsabilité sociale. Certains des plus courants sont d'utiliser des matériaux recyclés et des énergies renouvelables, promouvoir l'égalité dans les emplois ou créer des programmes d'intégration pour donner les plus défavorisés.

Histoire de la responsabilité sociale

Depuis les années 60, de plus en plus d'entreprises, les organisations s'intéressent à l'idée de responsabilité sociale. Bien que initialement le capitalisme ne favorise que le propre avantage, un nombre croissant d'entrepreneurs ont décidé de contribuer leur grain de sable à la société. Parfois, même si c'est le cas, cela signifie perdre certains avantages.

En raison de plusieurs problèmes sociaux et environnementaux survenus au cours des dernières décennies du XXe siècle, en particulier celles liées au changement climatique, les entreprises ont commencé à s'inquiéter davantage de l'impact qu'ils avaient sur le monde.

En 1991, Carrol a lancé une étude sur les types de responsabilités que les entreprises ont avec la société dans laquelle il est. Fondamentalement, il a défini quatre types:

• Responsabilité économique, c'est-à-dire l'obligation de générer un avantage produisant des marchandises d'intérêt pour le public.
• Responsabilité légale, ou la nécessité de suivre les normes et les lois de la communauté dans laquelle ils sont.
• Responsabilité éthique, c'est-à-dire l'obligation de réaliser des actions éthiquement correctes telles que la prise en charge de l'environnement et la contribution au puits de ses employés.
• Responsabilité philanthropique, c'est-à-dire que la nécessité de contribuer à la société en général a désintéressé.

En général, il est considéré que les responsabilités sociales des entreprises appartiennent aux deux derniers types. Ces responsabilités peuvent être couvertes, surtout dans trois domaines: par le biais de programmes de réduction de l'impact environnemental, avec des programmes d'éducation et sociaux, et de payer précisément les employés en fonction de leurs ressources.

Exemples de responsabilité sociale

Bien que l'exemple le plus clair d'actions conformément à la responsabilité sociale des entreprises, des organisations ou des institutions soit celles qui sont destinées à protéger l'environnement naturel, elles ne sont pas les seuls. Les entreprises peuvent (et doivent) réaliser d'autres programmes qui leur permettent de remplir leurs responsabilités éthiques et philanthropiques.

Dans différents domaines du monde, la responsabilité sociale peut prendre des formes très différentes. Par exemple, alors qu'en Chine, cela peut signifier la création de produits de sécurité et de bonne qualité, en Allemagne, cela signifie des emplois sûrs et stables.

Ci-dessous, nous verrons quelques exemples de façons dont une entreprise peut assumer sa responsabilité sociale dans l'un des trois domaines.

Impact environnemental

C'est peut-être la première idée qui vient à l'esprit lorsque nous pensons à la responsabilité sociale des entreprises. En raison des progrès des problèmes écologiques au cours des dernières décennies (comme la destruction de la couche d'ozone ou du réchauffement climatique), les entreprises ont développé un grand nombre de mécanismes pour être plus responsables au niveau environnemental.

Par exemple, Google est connu pour investir dans les énergies renouvelables et utiliser des matériaux recyclés dans ses bureaux. De cette façon, ils s'assurent qu'ils n'endommagent pas l'environnement avec leurs actions.

Commerce équitable

Les politiques de commerce équitable sont très liées aux précédentes. Une entreprise qui s'inquiète du commerce équitable devrait assurer que les utilisateurs et les matériaux éthiques pour fabriquer leurs produits.

Ce type de responsabilité sociale survient surtout en raison de l'utilisation de la main-d'œuvre bon marché des pays en développement. Cependant, ils peuvent également être causés par l'utilisation de matériaux obtenus d'une manière peu durable ou nuisible pour l'environnement.

Un bon exemple des entreprises concernant le commerce équitable sont Starbucks (qui n'utilisent que du café collecté dans des plantations qui ne nuisent pas à l'environnement) et Fairphone, une entreprise néerlandaise qui fabrique des téléphones mobiles exclusivement avec des matériaux recyclés.

Développement des travailleurs

En raison de la vitesse à laquelle les emplois changent aujourd'hui, de nombreuses entreprises commencent à s'inquiéter de la formation continue de leurs employés.

Dans ce type d'entreprises, un travailleur peut effectuer des cours gratuitement, pour mettre à jour leurs connaissances et continuer à être en mesure de rivaliser sur le marché du travail.

Telefónica est un exemple d'une entreprise particulièrement préoccupée par le développement de ses travailleurs. Tous ses employés ont accès à une plate-forme virtuelle interne, dont ils peuvent accéder à différents cours et formations.

Égalité dans les emplois

Avec la préoccupation croissante de l'égalité sociale et du travail de toutes les personnes, les entreprises ont dû rattraper à cet égard au cours des dernières décennies.

Pour éviter la discrimination entre les personnes de sexe, de race, d'orientation sexuelle ou de religion différents, une grande quantité de politiques de discrimination positives et de mesures affirmatives ont été menées.

Les types de responsabilité sociale dans ce domaine seraient, par exemple, pour s'assurer qu'il y avait le même nombre d'hommes et de femmes dans une entreprise, ou que leurs salaires étaient égaux dans le même travail.

Dons et actions sociales

La dernière façon dont une entreprise peut assumer sa responsabilité sociale est de l'investir de ses bénéfices dans les programmes sociaux et d'aide.

Par exemple, dans la création et l'entretien d'une ONG, ou un don d'un pourcentage de ses revenus à une œuvre de bienfaisance.

Microsoft est l'une des entreprises qui donnent plus d'argent aux ONG; Ce n'est qu'en 2015, cette entreprise a contribué plus de 135 millions de dollars.

Les références

1. "Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises?"Dans: Business News Daily. Récupéré de BusinessNewsDily.com.
2. "Responsabilité sociale" dans: Investopedia. Récupéré d'Investopedia.com.
3. "Responsabilité sociale des entreprises" dans: Wikipedia. Récupéré de.Wikipédia.org.