Psychologie organisationnelle

Qu'est-ce que la psychologie organisationnelle?

La psychologie organisationnelle, Également connu sous le nom de psychologie industrielle ou de travail, c'est une branche appliquée dérivée de l'étude du comportement humain. Cette discipline est responsable de la compréhension de tous les facteurs psychologiques et comportementaux dans le domaine du travail et applique les théories extraites de la psychologie en général à différents sujets liés aux entreprises et aux organisations.

Les experts en psychologie organisationnelle utilisent la méthode scientifique pour étudier les différents facteurs qui ont un impact sur la vie de travail et personnelle des travailleurs. Ainsi, entre autres, ils étudient des questions telles que la motivation, la productivité, la satisfaction au travail, la sécurité du travail et la santé physique et mentale des employés.

L'objectif de la psychologie organisationnelle est tellement de comprendre les facteurs qui influencent tous ces aspects du domaine de travail, comme la conception d'interventions qui leur permettent de s'améliorer à partir des données collectées. Il est courant pour les experts dans ce domaine de développer des techniques et des processus liés à des phénomènes tels que l'embauche, la formation, le leadership et la gestion d'équipe.

Histoire de la psychologie organisationnelle

Premières années

Bien que la psychologie organisationnelle en tant que discipline reconnue se produirait beaucoup plus tard, à la fin du 19e siècle, certaines de ses pratiques telles que les États-Unis, le Royaume-Uni, les Hollande et l'Allemagne ont commencé à apparaître. À partir de ce moment, il a commencé à se développer relativement rapidement.

Dans les années 80 du XIXe siècle, deux des étudiants du premier laboratoire de psychologie de l'histoire, Hugo Münsterberg et James Cattell ont commencé à mener la première recherche sur la psychologie et le travail. Par exemple, Cattell a étudié l'impact des différences individuelles sur le comportement sur l'environnement de travail.

James Cattell

Aux États-Unis, Walter Dill Scott était l'un des principaux moteurs de la psychologie organisationnelle au cours de ses premiers stades. Ce président de l'American Psychology Association (APA) a travaillé au Carnegie Institute of Technology, où il a développé des méthodes pour embaucher et former des travailleurs du monde des ventes avec d'autres collègues.

Walter Dill Scott

Plus tard, pendant la Première Guerre mondiale, la psychologie organisationnelle a eu un grand développement en raison de la nécessité d'embaucher rapidement de nouveaux soldats et de les attribuer aux positions qui correspondent le mieux à leur personnalité. Ainsi, au cours de la première décennie du XXe siècle, des tests différents de renseignements et d'aptitudes ont été développés pour être utilisés pour la sélection du personnel dans l'armée.

L'un des tests les plus célèbres de ceux développés à cette époque était le Alpha de l'armée, créé à partir de ceux utilisés par Binet et Stanford.

Après la guerre

Après la Première Guerre mondiale, les États-Unis ont connu une forte croissance économique et industrielle. En raison du grand succès que les tests d'aptitude avaient eu dans le recrutement de nouveaux soldats, de nombreux entrepreneurs voulaient avoir des outils similaires pour choisir leurs propres travailleurs.

En plus de cela, certains chercheurs ont commencé à étudier quels aspects de l'œuvre et le lieu où ils ont été effectués ont eu une plus grande influence sur le comportement des travailleurs et leur performance. À cette époque, des enquêtes ont été menées sur les différences individuelles, les périodes de repos, les relations informelles entre les employés et leur morale.

Pendant ce temps, l'American Psychology Association a créé une section intitulée "Division of Industrial and Business Psychology". Après avoir subi plusieurs noms de noms, en 1982, il est devenu un organisme beaucoup plus indépendant de l'APA, devenant une société de psychologie industrielle et d'organisations.

Peut vous servir: pensée

Ce changement de nom reflète la modification de la perspective des psychologues liés à ce domaine. Bien qu'au départ, ils ne se préoccupent que de l'efficacité des travailleurs d'usines, aujourd'hui leur portée de travail est beaucoup plus large et est plus liée au sentiment d'appartenance à une entreprise et à la dynamique du groupe qui se produisent à l'intérieur du même.

À l'heure actuelle, la psychologie organisationnelle a adopté une approche beaucoup plus personnalisée et humaniste, s'inquiétant du bien-être des travailleurs et de leurs besoins spécifiques. Aujourd'hui, cette discipline est présente dans pratiquement toutes les entreprises des pays développés.

Ce qui étudie la psychologie organisationnelle? Objet d'étude

Les principaux aspects étudiés par cette branche de la psychologie sur les organisations sont la structure, le climat, la culture, les systèmes sociaux et les processus organisationnels.

En général, la psychologie organisationnelle est la discipline chargée de comprendre tous les facteurs qui affectent la performance des entreprises et de leurs travailleurs dans leur travail professionnel. Dans le même temps, les professionnels de ce domaine doivent concevoir des interventions efficaces qui améliorent les résultats et augmentent le bien-être de toutes les personnes impliquées.

Ainsi, par exemple, un psychologue organisationnel pourrait mener une étude sur les besoins individuels d'une personne ayant l'intention de le guider au niveau du travail et de recommander un emploi spécifique; Mais il pourrait également être consacré à la sélection du personnel pour une opportunité professionnelle, ou à la formation et à la formation des travailleurs dans une compétence spécifique.

En tout cas, la psychologie des organisations est une discipline principalement pratique. Contrairement à ce qui se passe dans d'autres domaines de l'étude du comportement humain, dans ce secteur, la majorité des investigations sont menées dans l'intention de les utiliser immédiatement dans le monde réel.

Objectifs

Les principaux objectifs de la psychologie organisationnelle peuvent être résumés dans deux aspects principaux:

• D'une part, cette science appliquée est utilisée pour améliorer les performances et la productivité du travail, en examinant le fonctionnement de l'organisation et en détectant les domaines à intervenir.
• D'un autre côté, la psychologie organisationnelle est utilisée pour augmenter et améliorer le développement personnel des travailleurs et améliorer leur qualité de vie sur le lieu de travail.

Définition de la psychologie organisationnelle selon différents auteurs

De nombreux auteurs ont proposé différentes définitions du concept de psychologie organisationnelle. Afin de revoir les particularités de cette branche de la psychologie, les plus importantes sont discutées ci-dessous.

- Spectateur

En 2002, Spector a défini le concept de psychologie organisationnelle et / ou industrielle comme «un petit domaine de psychologie appliquée qui se réfère au développement et aux applications des principes scientifiques sur le lieu de travail».

- Andy et Conte

Trois ans plus tard, Andy et Conte ont examiné la conceptualisation réalisée par Spector et reformuler le terme psychologie organisationnelle comme «l'application de la psychologique, de la théorie et de la recherche sur le lieu de travail».

- Blum et Neylor

Ces auteurs ont été l'un des pionniers dans la création du concept de psychologie organisationnelle et l'ont défini comme «l'application ou l'extension des faits et principes psychologiques aux problèmes qui concernent les êtres humains qui travaillent dans le contexte des affaires et de l'industrie».

- Fourneau

Selon Furham, la psychologie organisationnelle est "l'étude de la façon dont les gens recrutent, sélectionnent et socialisent dans les organisations".

Domaines de la psychologie organisationnelle

À l'heure actuelle, la psychologie organisationnelle comprend un très large éventail de problèmes d'étude; Mais certaines de ses personnages les plus importants ont tenté de diviser les problèmes avec lesquels il traite dans plusieurs catégories faciles pour distinguer. Ensuite, nous verrons l'une des classifications les plus acceptées.

Peut vous servir: comment empêcher l'intimidation?

- Sélection du personnel

La sélection du personnel est probablement le domaine le plus commun au sein de la psychologie des organisations. Les experts de ce domaine enquêtent sur les exigences que le candidat idéal pour un emploi. Une fois que vous les connaissez, ils seront responsables de la sélection des travailleurs avec plus de potentiel pour la position spécifique.

Parmi les outils les plus utilisés au sein de la sélection du personnel, nous trouvons des questions, des enquêtes, des tests et des tests en direct pour connaître aussi profondément que possible les capacités des candidats.

- La formation et le développement

Pour la formation en pandémie récente et les réunions en ligne ont été nécessaires

Les psychologues organisationnels spécialisés dans ce domaine sont chargés de déterminer les compétences les plus importantes pour obtenir de bons résultats dans une discipline spécifique. Une fois qu'ils ont mené leurs recherches, ils préparent des programmes de formation pour aider les employés.

Une fois les programmes de formation mis en œuvre, les psychologues du développement organisationnel doivent évaluer les résultats obtenus par les employés à travers différents types de tests et de tests. L'objectif de cela est de pouvoir concevoir de meilleures interventions à l'avenir, afin que des résultats de meilleure qualité soient obtenus à chaque fois.

- Gestion du rendement

Les psychologues organisationnels en charge de ce domaine ont comme objectif principal à effectuer des recherches pour vérifier si les employés atteignent leur potentiel maximum et effectuent leur travail correctement.

D'un autre côté, les experts de cette discipline développent également des interventions qui permettent d'améliorer les performances à cet égard dans le cas où il serait nécessaire de le faire.

- Ergonomie

Le travail à domicile est de plus en plus courant

Bien qu'il n'ait pas toujours été considéré comme un domaine de la psychologie des organisations, l'ergonomie joue un rôle très important dans le bien-être des travailleurs. Ceci est l'étude des espaces physiques et leur impact sur les performances, les émotions et la motivation des employés.

- Vie laborieuse

Cette branche de la psychologie organisationnelle cherche à aider les employés. Pour y parvenir, les experts de ce domaine conçoivent des interventions pour améliorer la qualité de vie dans l'environnement de travail et essayer de retourner la tâche la plus enrichissante elle-même.

- Développement organisationnel

Le dernier domaine dans lequel les experts en psychologie organisationnelle peuvent fonctionner est la conception d'interventions pour améliorer les résultats d'une entreprise, à la fois économiquement et performance et productivité.

Parmi les tâches effectuées par les experts de ce domaine figurent certaines comme la refonte des produits, l'étude et l'amélioration de la structure organisationnelle, l'étude de marché ou l'intervention directe sur certains domaines de l'entreprise qui ne fonctionnent pas comme elles devraient.

Techniques et instruments utilisés

La psychologie organisationnelle concentre tous ses efforts sur l'étude des problèmes les plus courants sur le lieu de travail et les résoudre autant que possible. Pour ce faire, ils utilisent toutes sortes d'outils dérivés de la psychologie en général, ainsi que d'autres de leur propre élaboration qui peuvent les aider dans leur tâche.

Il peut vous servir: les 101 meilleures phrases d'argent [avec des images]

Parmi les techniques et instruments les plus utilisés par les psychologues organisationnels, nous trouvons ce qui suit:

- Tester qui sont utilisés pour mieux comprendre la personnalité, les capacités et les compétences des travailleurs.

- Entretiens structurés et non structurés pour comprendre en profondeur chacun des employés ou des candidats pour une entreprise.

- «Test en direct» ou dynamique, qui permettent aux travailleurs de mettre les travailleurs dans des situations problématiques similaires à ceux qui vont se retrouver dans l'exécution de leur travail et observer leur réponse.

La dynamique de groupe est utilisée pour améliorer le travail d'équipe, l'environnement de travail ou les processus de sélection

- Formation sur différents aspects de la performance professionnelle du travail, telles que le leadership, la motivation, l'ergonomie, la structure d'entreprise ou l'étude de marché.

- Enquêtes et questionnaires qui permettent les opinions et les besoins de chacun des travailleurs d'une entreprise, ainsi que de ceux des directeurs.

Auteurs et leurs théories

Il y a eu de nombreux auteurs qui ont contribué à stimuler la psychologie organisationnelle en tant que discipline indépendante et valide. Ci-dessous, nous verrons certains des plus importants.

- Frederick Taylor

Frederick W. Taylor était le principal précurseur de la théorie scientifique de l'administration

Cet inventeur et ingénieur américain est reconnu comme le créateur de la gestion du travail basée sur les sciences. Son travail était basé sur la gestion du temps dans des projets industriels et commerciaux, en plus d'améliorer la productivité en réduisant les périodes de temps perdu et en augmentant l'efficacité des tâches des travailleurs.

- Henry Fayol

Henry Fajol

Fayol a été l'un des premiers chercheurs à documenter et à classer les principes qu'une entreprise devrait continuer à réussir sur le marché. Parmi eux, certains tels que la discipline, la division des tâches parmi les travailleurs, la nécessité d'une seule hiérarchie de commandement, de rémunération équitable et égalitaire et de persécution d'intérêt général.

- Elton Mayo

Photo prise en 1935 à Elton Mayo

Elton Mayo a été l'un des premiers chercheurs à s'inquiéter des motivations et du bien-être des travailleurs dans une industrie. Il pensait que pour obtenir les meilleurs résultats au niveau du travail, il était nécessaire de s'occuper du bien-être psychologique des employés, afin qu'ils se sentent motivés à effectuer leur travail de la meilleure façon possible.

Sorties professionnelles

Aujourd'hui, la psychologie organisationnelle est devenue l'une des branches de l'étude du comportement humain avec plus de demande au niveau du travail. À l'exclusion de la psychologie clinique (à laquelle de nombreuses personnes sont dédiées de manière autonome et sans collaboration avec les entreprises), la psychologie sociale et les ressources humaines sont deux des domaines qui ont plus d'employés dans le monde.

En fait, diverses études montrent que cette discipline est comptée parmi l'une des plus grandes croissances actuellement et elle devrait continuer à le faire à l'avenir. Pour cette raison, de plus en plus les étudiants en psychologie choisissent de se consacrer à cette branche.

Un professionnel de la psychologie organisationnelle peut opter pour de nombreux emplois différents. Certaines des tâches les plus courantes effectuées par ces personnes sont la sélection du personnel, la formation des employés et des candidats pour un emploi spécifique ou l'intervention pour améliorer les conditions de travail des membres d'une entreprise.

Aujourd'hui, pratiquement toutes les entreprises modernes ont un département des ressources humaines, donc la demande de professionnels de la psychologie organisationnelle ne cesse de grandir.

Quel type d'organisations travaillent les psychologues organisationnels?

Le psychologue organisationnel travaille généralement dans des entreprises de taille moyenne, de plus de 20 employés, étant essentiels dans les grandes entreprises, qui ont un service des ressources humaines.

Il existe également une sortie professionnelle pour travailler dans des organisations publiques, telles que les universités, les municipalités, les ONG, etc.