Diagnostic administratif

Qu'est-ce qu'un diagnostic administratif?

Il Diagnostic administratif Il s'agit d'une méthodologie d'évaluation systématique, intégrale et périodique, dont le but est de connaître en profondeur l'organisation et l'organisation administrative des principaux domaines de gestion d'une organisation, afin de découvrir les causes et les effets du problème administratif.

En ayant une connaissance plus approfondie de l'organisation, c'est possible.

Parmi les objectifs les plus importants de cette méthodologie, il s'agit de garantir une administration efficace, ainsi que de moderniser les procédures et les systèmes de l'entreprise. D'un autre côté, il permet de localiser et d'analyser les erreurs administratives, fournissant une amélioration de l'image de l'entreprise.

Le diagnostic administratif n'a aucune limite et peut être appliqué dans n'importe quel domaine de l'entreprise, l'adaptation et la surveillance des entreprises à affronter et à s'adapter à l'évolution des marchés existants.

Outils de diagnostic administratif

Certaines des techniques et des instruments utilisés dans les diagnostics administratifs. Source: SlideShare

Des diagnostics administratifs peuvent être posés par des employés de ressources humaines, de gestionnaires ou de consultants externes et pour cela, ils utilisent différents outils, techniques et instruments:

Questionnaires

Il consiste à présenter aux employés une série de questions sur le fonctionnement de l'organisation. Peut être fait physique ou en ligne.

Interviews

La personne qui posent le diagnostic administratif rencontre un employé qui a des informations d'intérêt ou qui est directement impliquée dans les domaines d'intérêt.

Enquêtes

Il s'agit d'une méthode dans laquelle des données sont prises pour obtenir des informations dans les domaines d'intérêt.

Observation

La personne responsable de la réalisation du diagnostic administratif se rend personnellement sur le lieu de travail pour examiner les causes possibles des problèmes.

Étude documentaire

Il s'agit d'inspecter des documents dans lesquels il peut y avoir des informations importantes liées aux problèmes identifiés.

Matrice Ansoff

C'est un outil qui agit comme une description visuelle des alternatives de croissance des entreprises:

• Pénétration du marché: augmentation de la part de marché.
• Développement du marché: nouveaux marchés de produits existants.
• Développement de produits: nouvelles offres ou extensions de produits.
• Diversification: nouveaux produits pour les nouveaux marchés.

Peut vous servir: José Antonio Fernández Arena: biographie, méthode et contributions

Évaluation du concours

Cet outil est utilisé pour évaluer la concurrence avec des indicateurs standardisés. Cependant, vous voudrez peut-être approfondir la concurrence et vous demander: «Quels critères sont importants dans notre industrie?".

Faire cette analyse prend du temps et devrait être fait régulièrement, mais chaque fois que l'on sera toujours découvert, quelque chose ne sera pas découvert qui ne savait pas ou ne voulait pas savoir.

Résumé

Ce document explique les éléments d'une analyse SWOT (forces, opportunités, faiblesses et menaces). SWOT est un outil utilisé par toutes les entreprises, mais il ne sera aussi bon que le contenu entré dans le formulaire.

Le principal problème en l'utilisant pour une entreprise est que la plupart des gens sont aveugles à leurs faiblesses et minimiser les menaces. Cependant, il reste un point de départ utile pour tout diagnostic administratif.

Évaluation de la chaîne de valeur

Considérez toutes les fournitures nécessaires pour fournir un produit ou un service dans un segment défini du marché. Cet outil est conçu pour aider à réfléchir aux composants clés d'une chaîne de valeur.

Diagramme d'arbres

C'est une technique qui sert à définir les moyens d'atteindre un objectif final. Il est basé sur le développement d'un objectif et d'actions concrètes en plusieurs étapes.

Il est essentiellement utilisé dans le processus d'analyse et de résolution de problèmes pour organiser et définir les actions correctives qui suppriment les causes d'un problème, afin de l'empêcher de se reproduire.

Importance du diagnostic administratif

Certaines des raisons qui expliquent l'importance du diagnostic administratif. Source: SlideShare

Le diagnostic administratif compose une base référentielle pour être conscient des problèmes administratifs au sein d'une entreprise et fournir la solution la plus réalisable.

De plus, il permet d'établir les objectifs d'une bonne analyse administrative et d'exécuter une bonne orientation, créant l'intérêt impérieux des employés et des dirigeants d'une organisation.

Peut vous servir: régionalisation: caractéristiques, types, importance, exemples

Présenter un diagnostic administratif dans l'entreprise rend l'esprit d'équipe impliqué et que tout le monde s'engage à exécuter la solution trouvée. Il fournit une structure logique au problème et permet de connaître les processus opérationnels, réalisant ainsi une amélioration immédiate.

Comparez la performance administrative

Il existe deux comparaisons généralement très utiles: les performances minimales souhaitées et le minimum recommandé. Vous devriez toujours avoir une performance supérieure aux deux, mais la compréhension de ces niveaux peut donner des conseils sur ce que les choses ont besoin d'une plus grande attention et lesquelles pourraient s'attendre un peu plus.

Comprendre quels sont les domaines les plus importants

Tout le monde ne se rend pas compte, mais les entreprises ont des domaines d'une importance plus grande et mineure. Se conformer à cette catégorisation, des stratégies et des plans d'action doivent être créés en fonction de ce qui est le plus important.

Comprendre quoi et où devrait

Il n'est peut-être pas suffisant pour connaître les performances générales de l'entreprise, mais grâce au diagnostic administratif, il est possible de savoir exactement où les erreurs et ce qui n'est pas fait pour atteindre un nouveau niveau de gestion administrative.

Une question qui peut se poser lorsque la réflexion sur tous ces avantages fait référence à la façon d'obtenir une analyse aussi proche que possible de la réalité possible de l'entreprise.

Découvrez le degré de maturité de l'entreprise

Vous devez comprendre si vous êtes à un niveau très bas ou si vous êtes déjà suffisamment mature pour poursuivre de nouveaux objectifs. Comprendre cela peut être d'une grande aide pour construire des fins et également des stratégies commerciales.

Exemple de diagnostic administratif

Ci-dessous, nous présentons un exemple de diagnostic administratif, en utilisant la société fictive «Frampaimport S.POUR.".

Farmaimport S.POUR. C'est une entreprise qui propose des produits pharmaceutiques de haute qualité. Après plusieurs années, l'entreprise a changé sa stratégie, produisant et vendant également des compléments alimentaires.

Farmaimport est divisé en deux domaines principaux: les opérations et l'administration. Bien qu'il ait une déclaration de vision et de mission, les employés ignorent complètement leur existence.

Il peut vous servir: réorganiser le point

Structure organisationnelle

Il est observé qu'au fil du temps, il n'a pas subi de changements importants. Cependant, certaines modifications ont été apportées à des exigences éventuelles. Par exemple, lorsqu'une inspection de santé ou un audit du service d'administration fiscale est effectuée.

Ces modifications ont été apportées par le directeur général ou le superviseur de production, sans avoir fixé un critère professionnel qui aide la structure à s'aligner sur les stratégies établies.

De même, la structure organisationnelle actuelle ne correspond pas à la situation réelle de l'entreprise en ce qui concerne la distribution des positions et la division des fonctions.

Manuels

L'entreprise n'a pas de manuels administratifs. Seul un manuel de procédure est mis en évidence dans la zone de production pour les positions opérationnelles.

Ressources humaines

La plupart des employés travaillent dans l'entreprise depuis qu'elle a commencé leur exploitation. Cela a amené le personnel à avoir un excellent sentiment d'appartenance à l'entreprise.

D'un autre côté, la culture organisationnelle est transmise aux employés par un bon traitement et une bonne coexistence pendant la journée de travail.

Technologie

L'entreprise a un niveau adéquat de développement technologique, qui facilite l'exécution correcte de ses opérations quotidiennes. La machinerie requise a été modernisée, afin de ne pas être laissée pour compte dans la technologie.

Mesure du rendement

L'entreprise n'a pas de critères ou d'indicateurs spécialisés pour mesurer ses performances atteintes à l'échelle mondiale et individuellement dans les différentes zones. Cela aide à expliquer l'inefficacité non seulement dans le processus administratif, mais dans les résultats obtenus.

Les références

1. Diagnostics commerciaux du PDG (2020). Outils. Tiré de: ceobusinessDiagnostics.com.
2. Rafael Ávila (2016). Qu'est-ce que et comment faire un diagnostic d'entreprise. Tiré de: blog.lumière.VC.
3. Audit administratif (2020). Diagnostic administratif de MedImport, S.A de c.V. Tiré de: Administrative Univia.Wordpress.com.
4. Mark Gottfredson, Steve Schaubert, Hernan Saenz (2008). Le nouveau guide du leader pour diagnostiquer l'entreprise. revue de Harvard business. Pris de: hbr.org.
5. Herrmann Advantage Consulting (2020). Pourquoi vous avez besoin de diagnostic de busins. Pris de: Herrmannadvantgonsulting.com.