Chaîne de valeur de porteur

Nous expliquons ce qu'est la chaîne de valeur de Porter, ses activités et à quoi sert

Quelle est la chaîne de valeur de Porter?

La Chaîne de valeur de porteur C'est l'ensemble des activités menées par une entreprise qui opère dans une industrie spécifique depuis l'acquisition de matières premières pour fournir un produit ou un service qui est précieux pour le marché.

Porter a proposé une chaîne de valeur à usage général que les entreprises peuvent utiliser pour examiner toutes leurs activités et voir comment elles sont connectées. Comprendre comment une entreprise crée de la valeur et la recherche de moyens d'ajouter encore plus de valeur sont des éléments fondamentaux pour développer une stratégie concurrentielle.

Michael Porter l'a analysé dans son livre bien connu Avantage compétitif, Publié en 1985, où le concept de chaîne de valeur introduit pour la première fois. L'idée de la chaîne de valeur est basée sur la vision du processus des organisations. Il s'agit de pouvoir voir une entreprise de production ou de services comme un système.

Ce système se compose de sous-systèmes, chacun avec des matériaux d'entrée, des processus de transformation et des produits sortants. Les matériaux d'entrée, les processus de transformation et les produits sortants impliquent l'acquisition et la consommation de ressources: argent, main-d'œuvre, matériaux, équipements, bâtiments, terre, administration et gestion.

Les produits passent pour une chaîne d'activités, et à la suite de chaque activité, le produit gagne de la valeur. La chaîne d'activités donne le plus de produits à valeur ajoutée que la somme des valeurs agrégées de toutes les activités. 

Plus une organisation crée une valeur, plus elle peut être rentable; Et en offrant plus de valeur aux clients, un avantage concurrentiel est créé.

Activités de la Chaîne de valeur de porteur

La force de la chaîne de valeur Porter est qu'elle est axée sur les systèmes et comment les entrées sont transformées en produits finis, avec le client comme point central, au lieu d'observer les départements et les types de dépenses comptables.

En utilisant cette approche, Porter a détaillé une chaîne d'activités qui sont habituelles pour toutes les entreprises, les divisant en activités principales et de soutien.

Les entreprises utilisent ces activités principales et de soutien telles que les «blocs de construction» pour créer un produit ou un service précieux.

Activités principales

Ils sont directement liés à la production, à la vente, à la maintenance et au soutien d'un produit ou d'un service. Sont les suivants:

• Logistique d'entrée: Ce sont tous les processus liés à la réception, au stockage et à la distribution interne des matières premières. Les relations avec les fournisseurs sont un facteur clé pour créer de la valeur ici.
• Opérations: Ce sont les activités de transformation qui modifient les matières premières dans les produits à vendre aux clients. Ici, les systèmes d'opération créent de la valeur.
• Logistique de sortie: Ces activités sont celles qui livrent le produit ou le service client. Ce sont des éléments tels que des systèmes de collecte, de stockage et de distribution, et peuvent être internes ou externes à l'organisation.
• Marketing et ventes: Ce sont les processus utilisés pour persuader les clients d'acheter l'entreprise au lieu de leurs concurrents. Voici des sources de valeur les avantages offerts par l'entreprise et comment il les communique bien.
• Service: les activités liées à la maintenance de la valeur du produit pour les clients après avoir acheté.

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Les activités de soutien

Ils fournissent un soutien aux principales activités. Chaque activité de soutien peut remplir des fonctions dans différentes activités principales. Par exemple, vous achetez des opérations avec certaines activités, mais soutient également le marketing et les ventes avec d'autres activités.

Sont les suivants:

• achats: C'est ce que fait l'entreprise pour obtenir les ressources dont elle a besoin pour exploiter. Comprend trouver des fournisseurs et négocier les meilleurs prix.
• Gestion des ressources humaines: C'est ainsi qu'une entreprise recrute, embauche, forme, motive, récompense et conserve ses travailleurs. Les gens sont une source importante de valeur. Les entreprises peuvent créer un avantage concurrentiel clair avec de bonnes pratiques de ressources humaines.
• Développement technologique: Il est lié à la gestion et au traitement de l'information, ainsi qu'à la protection de la base de connaissances d'une entreprise. Sources de création de valeur minimiser les coûts des technologies de l'information, suivre les progrès technologiques et prendre soin de l'excellence technique.
• Infrastructure financière: Ce sont les systèmes de support d'une entreprise et les fonctions qui vous permettent de maintenir vos opérations quotidiennes. La comptabilité, la direction juridique et générale sont des exemples de l'infrastructure nécessaire que les entreprises peuvent utiliser à leur avantage.

Quelle est la chaîne de valeur pour?

La façon dont les activités de la chaîne de valeur sont effectuées détermine ses coûts et affecte ses bénéfices. Cet outil peut aider à comprendre les sources de valeur d'une entreprise.

L'approche de la chaîne de valeur est rapidement allée à l'avant-garde de la gestion comme un puissant outil d'analyse pour la planification stratégique.

Le concept de la chaîne de valeur peut être appliqué à la fois aux chaînes d'approvisionnement et aux réseaux de distribution complets. La livraison d'une combinaison de produits au client final mobilisera différents facteurs économiques, chacun gérant sa propre chaîne de valeur.

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Cette approche pourrait également être une excellente alternative pour évaluer les entreprises lorsqu'elles ont connu publiquement les données de la concurrence.

Par exemple, par rapport à l'entreprise en question avec une industrie connue; Cela a une meilleure idée de sa valeur en créant des corrélations utiles avec les entreprises en aval.

Système de valeurs

L'interaction synchronisée dans l'industrie de ces chaînes de valeur locales crée une chaîne de valeur étendue, parfois globale. Porter appelle ce grand système interconnecté de chaînes de valeur telles que le "système de valeur".

Un système de valeurs comprend la chaîne de valeur du fournisseur de l'entreprise, celle de l'entreprise elle-même, celle des canaux de distribution et celle des acheteurs de la société.

Capture la valeur générée tout au long de la chaîne est la nouvelle approche adoptée par de nombreux stratèges de gestion. Par exemple, un fabricant peut exiger que ses fournisseurs de pièces soient situés près de leur usine d'assemblage pour minimiser le coût du transport.

Lors de l'exploitation des informations ascendantes et descendantes qui circulent le long de la chaîne de valeur, les entreprises peuvent essayer d'éviter les intermédiaires, la création de nouveaux modèles commerciaux ou la création d'améliorations dans leur système boursier.

Utiliser avec d'autres modèles

Une fois la valeur analysée et que les parties contributives de l'entreprise ont été identifiées, d'autres modèles peuvent être utilisés avec la chaîne de valeur pour évaluer comment ces zones peuvent être améliorées.

Par exemple, une analyse SWOT peut être utilisée dans l'activité de la «sortie de la logistique» pour comprendre quelles sont ses forces et ses faiblesses et quelles opportunités peuvent y avoir pour améliorer cette zone, ou identifier les menaces à ce qui peut être une partie critique de la valeur du système de livraison.

De même, d'autres modèles peuvent être utilisés pour évaluer les performances, le risque, le potentiel de marché, les déchets environnementaux, entre autres aspects.

Analyse de la chaîne de valeur

Cette analyse relie les systèmes et les activités entre eux et démontre l'effet que cela a sur les coûts et les avantages. Clarifiez où vous pouvez trouver les sources de valeur et les pertes dans l'organisation.

Il y a quatre étapes de base qui doivent être suivies si vous souhaitez utiliser la chaîne de valeur comme modèle d'analyse.

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Première étape: établir les subjectivités de chaque activité

Que les subjectivités définies sont déterminées générer de la valeur pour chaque activité principale. Il existe trois types différents de subjectivités:

Les subjectivités directes génèrent de la valeur seule. Par exemple, dans le marketing et la substantivité des ventes d'un éditeur de livres, parmi les subjectivités directes appellent des librairies, de la publicité et de la vente en ligne.

Les subjectivités indirectes permettent aux subjectivités directes de fonctionner sans problème. Dans la subjectivité marketing et ventes de l'éditeur de livres, parmi les subjectivités indirectes, l'administration de l'équipement de vente et la maintenance de l'enregistrement des clients.

Des subactivités pour garantir une garantie de qualité que les subjectivités directes et indirectes satisfont aux normes nécessaires.

Pour la subjectivité du marketing et des ventes de l'éditeur de livres, cela pourrait être la correction des preuves et l'édition des annonces.

Deuxième étape: Identifier les subjectivités de chaque activité de soutien

Les subactivités qui créent de la valeur dans chaque activité principale sont déterminées pour chacune des activités de soutien.

Par exemple, compte tenu de la façon dont l'administration des ressources humaines ajoute de la valeur aux opérations, à la logistique d'entrée, au marketing et aux ventes, etc. Comme à la première étape, des subjectivités indirectes, directes et de qualité sont recherchées.

Ensuite, les différentes subjectivités créatives de la valeur dans l'infrastructure de l'entreprise sont identifiées. Ceux-ci seront généralement de nature interfonctionnelle, au lieu de spécifique pour chaque activité principale.

Troisième étape: identifier les liens

Les liens entre les subjectivités de valeur qui ont été identifiés sont trouvés. Il faudra du temps, bien que les liens soient essentiels à l'augmentation de l'avantage concurrentiel dans la boîte de la chaîne de valeur.

Par exemple, il existe un lien de l'équipe de formation (subjectivité des ressources humaines) avec le volume des ventes. Il existe un autre lien entre le délai de livraison des commandes et les appels téléphoniques de clients frustrés en attente de leurs expéditions.

Quatrième étape: recherche d'opportunités pour augmenter la valeur

Chacune des subjectivités et des liens qui ont été identifiés sont examinés, et on pense à la façon dont ils peuvent être optimisés afin que la valeur offerte aux clients soit autant que possible.

Ce sont des subjectivités quantitatives et qualitatives qui peuvent éventuellement contribuer à augmenter la clientèle, un avantage concurrentiel et une rentabilité.